I. Definitions

• “Business Day” means any day except Saturday, Sunday or any federal holiday.
• “Client” means you, as the person or entity ordering services from Provider.
• “Highly-Formatted Document” means any document provided by a Client for translation that requires a large amount of formatting as determined by Provider in its reasonable discretion, including, without limitation, birth certificates, marriage certificates, governmental recognitions, academic transcripts, academic diplomas, and other documents that require reproduction of tables, charts, seals or logos.
• “Parties” means Provider and Client.
• “Provider” means The Spanish Group, LLC.
• “Rate Sheet” means Provider’s then current standard pricing for translations to or from English as it appears on https://olddev.thespanishgroup.net/billing.
• “Standard Document” means any document provided by a Client for translation that is not a "Highly-Formatted Document”.
• “Work Product” means the translated documents, certification documents, credential evaluation reports, and any other documents prepared by Provider for Client under this agreement.

II. Services

• Provider will provide translation services as directed by Client and agreed-upon by Provider. Client is responsible for providing a legible copy of the document to be translated and clear instructions, in writing, to Provider regarding Client’s request for services, including, without limitation, information regarding the purpose for which the translation will be used. Examples of common specific requirements requested by clients are notarization, currency conversion, apostille, sworn translation by a translator certified by the Spanish Ministry of Foreign Affairs, ATA certification, NACES credential evaluation, or special delivery and packaging instructions. Provider will not accept any request to modify the meaning or content of the original document to be translated.
• Upon receipt of an order from Client, Provider will confirm receipt of the order and provide Client with an order confirmation number. An order for translation services cannot be cancelled by Client after the order has been accepted by Provider.
• If Client requests a “certified translation”, Provider will provide Client with a letterhead certificate certifying that the translation was performed by a competent and experienced translator, which certificate will include Provider’s contact information, address, a company seal and signature of an authorized representative of Provider. This form of certificate is accepted by the vast majority of international agencies, federal agencies (including, the U.S. Citizenship and Immigration Services), and courts of law; however, certification requirements vary depending on the purpose of the translation and Provider does not guarantee that this form of certificate will be accepted for all purposes.
• If Client requests a software assisted certified translation (instead of a standard certified translation), Client understands that the software assisted certified translation is of an inferior quality to a certified translation.
• If Client is not satisfied with a certified translation prepared by Provider, Client should inform the representative of Provider that is assisting Client as soon as possible. In such case, Client’s sole and exclusive remedy will be to request that Provider correct any errors in the translation and/or add addenda to the translation or certificate.

III. Payment Terms

• Client may pay Provider for services by credit card, debit card, check, money order, PayPal or any other method as agreed upon by Provider.
• For all orders placed by Clients who are natural persons and all orders of $1,500 or less, Client must make payment in full prior to Provider providing the requested Work Product, and Provider may withhold Work Product until payment is made in full.
• If Client is a company placing an order of more than $1,500 and wants to delay payment until after delivery of the Work Product, Client should contact a representative of Provider to discuss the possibility of delayed payment terms. Provider may accept delayed payments subject to Provider’s sole and absolute discretion based in part on Client’s credit worthiness.

IV. Pricing

• Pricing for the translation of Standard Documents to or from English will be based on the per word rate set forth on the Rate Sheet. The per word price for the translation of Standard Documents not involving English will be determined on a case by case basis by Provider and may be higher than the rate appearing on the Rate Sheet. All prices are reflected in USD.
• Pricing for the translation of Highly-Formatted Documents to or from English will be based on the per page rate set forth on the Rate Sheet. The per page price for the translation of Highly-Formatted Documents not involving English will be determined on a case by case basis by Provider and will be higher than the rate appearing on the Rate Sheet. A document that has text on both sides of the page will be considered a two-page document. Per page pricing is based on a maximum average word count of 275 words per page and standard page sizes such as U.S. Letter (8.5 x 11 inches), A4 (8.27 x 11 Inches), legal (8.5 x 14 inches), or similar sizes. If the average word count per page exceeds 275, Provider reserves the right to charge the standard per word fee as determined by Provider for each word in excess of 275 words times the number of pages. Additional fees may also apply for non-standard paper sizes.
• As shown on the Rate Sheet, different per word and per page rates will apply depending on the speed of service requested, whether “Standard Delivery” speed or “Urgent Translation Service”.

V. Delivery Times

• Estimated completion dates for Standard Delivery translations are as follows:
  1. for Standard Delivery, Provider will use best efforts to deliver the translation within one to two Business Days per 3,000 words to be translated after the date the order was placed by the Client; and
  2. for Urgent Translation Services, Provider will use best efforts to deliver the translation within the same Business Day per 30,000 words to be translated after the date the order was placed by the Client.
• Estimated completion dates for Highly-Formatted Document translations are as follows:
  1. for Standard Delivery speed, Provider will use best efforts to deliver the translation within one to two Business Days per each set of six pages to be translated after the date the order was placed by the Client; and
  2. for Urgent Translation Services, Provider will use best efforts to deliver the translation within the same Business Day per each set of 30 pages to be translated after the date the order was placed by the Client.
• All delivery times provided by Provider are estimates and not guaranteed delivery times. Any order received by Provider after 5:00 p.m. Pacific Time/8:00 p.m. Eastern Time on a particular Business Day will be deemed to have been received on the next Business Day. Delivery timings apply for Spanish to English and English to Spanish only. Other languages may have longer delivery timings.
• Additional fees may also apply for special delivery and packaging instructions.

VI. Allocation of Risk

• Provider will not be liable for the inadmissibility of any translation prepared under this agreement for any reason and will not reimburse Client for translations that are inadmissible.
• Provider does not guarantee that the original document to be translated is accurate, legitimate, and has not been falsified, and Client bears the entire risk for the accuracy and legitimacy of the original document.
• Client will reimburse Provider for all costs and expenses (including, without limitation, travel and meal expenses, costs and expenses associated with responding to subpoenas for production of business records and attorneys’ fees) incurred by Provider if Provider is subpoenaed, deposed, made to respond to a dispute regarding billing, or otherwise called to testify in any court proceeding, arbitration, mediation, or any similar proceeding in connection with any Work Product prepared for Client. In addition, Client will pay Provider for all time spent by employees of Provider travelling to, preparing for or participating in such proceedings at a rate of $500 per hour.
• EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, THE WORK PRODUCT AND OTHER SERVICES PROVIDED BY PROVIDER UNDER THIS AGREEMENT ARE PROVIDED “AS IS”. PROVIDER DISCLAIMS, AND CLIENT HEREBY EXPRESSLY WAIVES, ALL EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. PROVIDER DOES NOT WARRANT THAT THE WORK PRODUCT OR SUCH SERVICES WILL MEET CLIENT’S OR ANY OTHER PERSON’S REQUIREMENTS.
• EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS UNDER SECTION VI(C), THE LIABILITY OF EACH PARTY ARISING OUT OF OR RELATING TO ANY WORK PRODUCT DELIVERED BY PROVIDER UNDER THIS AGREEMENT SHALL BE LIMITED TO THE PRICE PAID BY CLIENT TO PROVIDER FOR SUCH WORK PRODUCT AND SHALL IN NO EVENT INCLUDE LOSS OF PROFITS, COST OF PROCURING A SUBSTITUTE TRANSLATION OR SERVICES, OR ANY INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, EVEN IF A PARTY WAS AWARE OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

VII. Miscellaneous

• This agreement and any controversy, dispute or claim arising out of or relating to this agreement, as well as interpretation of the performance of the Parties, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without regard to principles of conflicts of law. The exclusive venue for any dispute relating to this Agreement will be in Orange County, California.
• If one or more provisions of this agreement are held to be illegal or unenforceable under applicable law, such illegal or unenforceable provision(s) will be revised to make them legal and enforceable. The remainder of this agreement will otherwise remain in full force and effect and enforceable in accordance with its terms.
• This agreement contains the entire understanding between the Parties with respect to the subject matter of this agreement and supersedes any and all prior or contemporaneous written or oral negotiations and agreements between the Parties regarding the subject matter hereof. No terms and conditions of any purchase order or invoice of Client used in connection with the purchase of Work Product will, even if expressly so stating, be deemed to override this agreement. This agreement will not be modified or amended except in writing signed by both Parties and specifically referring to this agreement.
• No waiver by either Party of any default will be deemed as a waiver of any prior or subsequent default of the same, or of other, provisions of this agreement.
• This agreement and the rights, duties and obligations of the Parties may not be assigned or encumbered by any Party without the prior written consent of the other Party. This agreement will inure to the benefit of, and be binding upon, the respective heirs, executors, administrators, legal representatives, and permitted successors and assigns of each Party.
• It is the explicit intention of the Parties that no person or entity other than the Parties is or will be entitled to bring any action to enforce any provision of this agreement against any of the Parties, and the covenants, undertakings and agreements set forth in this agreement are solely for the benefit of, and shall be enforceable only by, the Parties.
• The Parties are independent contractors with respect to each other, and neither Party is the agent, employee, joint venturer or partner of the other.
• I understand if I have an unpaid balance to The Spanish Group LLC and do not make satisfactory payment arrangements, my account may be placed with an external collection agency. I will be responsible for reimbursement of the fee of any collection agency, which may be based on a percentage at a maximum of 35% of the debt, and all costs and expenses, including reasonable collection and attorney’s fees incurred during collection efforts.
  
  In order for The Spanish Group LLC or their designated external collection agency to service my account, and where not prohibited by applicable law, I agree that The Spanish Group LLC and the designated external collection agency are authorized to (i) contact me by telephone at the telephone number(s) I am providing, including wireless telephone numbers, which could result in charges to me, (ii) contact me by sending text messages (message and data rates may apply) or emails, using any email address I provide and (iii) methods of contact may include using pre-recorded/artificial voice message and/or use of an automatic dialing device, as applicable.
• The shipping options displayed on our website are valid only within the United States and may be subject to a surcharge for international shipping.
• For bilingual telephone interpreting services, you must confirm the date, time (including time zone) and special instructions at least 1 business day in advance of your payment.
  
  For on-site bilingual interpreting services, you must confirm the date, time (including time zone), complete address, name of the location and special instructions at least 2 business days in advance of your payment.
  
  For bilingual interpretation services via digital conference platforms such as Zoom, Google Meet, etc., you must confirm the date, time (including time zone) and special instructions as well as the invitation to the meeting at least 2 business days in advance of your payment.
• By confirming payment for interpreting services, you agree to automatically be billed for any additional time that is in excess of the time paid for at the agreed upon hourly rate. This charge will be applied automatically to the same payment method used to place your order.
• To be eligible for a refund under our money back guarantee, clients must prove that they clearly stated the purpose for which the document was needed. This information is crucial to ensure that our team provides a suitable service. Thus, if it was not clearly stated in our previous interactions, these will not qualify under our refund policy.
  
  Secondly, clients must be able to prove that their documents were rejected by the agency they were presented at. This can be done by providing us with a written statement from the agency stating that the documents were not accepted.
  
  Please note that the money-back guarantee does not apply if the translated or authenticated documents contain errors that are the result of incomplete or incorrect information provided by the client.
  
  If you believe that you are eligible for a refund under these terms and conditions, please contact us within 30 days of receiving the translated or authenticated documents.
  
  Thank you for choosing The Spanish Group for your translation and authentication needs. We are committed to providing you with the best possible service.
  
  

Effective Date: April 2^nd, 2020

I. Overview

This privacy statement (“Statement”) applies to The Spanish Group LLC. (“The Spanish Group,” “we,” or “us”). We strive to deliver outstanding service and recognize that privacy is an important issue. We developed this Statement to explain our practices regarding the personal information we receive on this website and through the services we provide as described in our Terms and Conditions (collectively, “Services”). While this Statement broadly describes the practices we have adopted, local laws vary and some jurisdictions may place restrictions on our collection, use, or disclosure of personal information. Our actual practices in such jurisdictions may be more limited than those described in this Statement to comply with local requirements. If you are a resident of California, please see our California Privacy Notice for additional information regarding our use of personal information.

By accessing or using our websites, submitting information to us, or agreeing to our Terms and Conditions, e.g. in the context of purchasing our products or Services, or registering for an online account through our website, you understand and consent to our collection and use of your personal information as described herein.

Please note that this Statement does not apply to our processing of personal information on behalf of and solely at the direction of third parties.

II. Personal Information We Collect

The exchange of personal information is inherent in every touch point or interaction we have with consumers, thus in conducting every aspect of our business, we may collect personal information. This personal information may include address; an pseudonymous app-instance identifier; app foreground or background state; app package name; app version; battery level and battery-charging state; browser information ; caller ID; carrier (based on mobile country and network code); cookie ID; country (based on IP address); CPU usage; credit card information; customer address; customer email address; customer files; customer full name; customer names; device models; email address; first launches; full name; general device information, such as model, OS, and orientation; geography; in-app purchases; IP address; jailbroken or rooted status of device; locale/language; network URLs (not including URL parameters or payload content), response codes (for example, 403, 200), payload size in bytes, response times, duration times for automated traces; number of users and sessions; operating systems; other information that we input into the system like the customer's interactions with us; phone number; radio/network information (for example, WiFi, LTE, 3G); RAM and disk size; session duration; signal strength; social media profile; and any other types of information that you choose to provide us.

Some of the common ways in which we collect personal information include the following:

Purchases: If you purchase translation products or Services from us, we collect personal information including customer address, full name, email address, payment information such as credit or debit card number, records of the purchases, and any other information you choose to provide to us such as documents for translation.

Telephone Contact: If you contact us by telephone, we may receive your phone number and name through our caller ID service.

Email: We collect personal information in in the course of communicating via email. The information we collect related to our email communications includes email address, name, address, web analytics reporting, products purchased, and email open behavior.

Social Media: If you choose to participate in or engage with our social media activities or offerings, we may collect certain information from your social media account consistent with your settings within the social media service, such as location, check-ins, activities, interests, photos, status updates and friend list. We may also from time to time allow you to enter into contests to provide photos, which you may share with your connections on social media for votes, shared offers or other promotions.

Automatically Collected Personal Information: By its nature, our websites and apps also automatically collect some personal information about you. In order for you to view or interact with our website or apps, we receive individual identifiers like your IP address and some network information like date and time of pages visited. We may collect this personal information even if you are not logged in. We collect some personal information automatically using cookies or other tracking technologies as described below in Section 7. The personal information automatically collected may be collected by or on behalf of third parties who provide us inferences or aggregate reporting based on analysis of such personal information.

III. Sources from which We Receive Personal Information

We receive personal information from the following categories of sources:

• You, the consumer.
• Data Analytics Providers.
• CRM Platforms.
• Email Marketing Platforms.
• Payment Platforms.
• Social Networks.
• Service Providers.

IV. Purposes for which We Collect Personal Information

We primarily collect personal information as necessary to provide our customers and partners with translation products and Services. However, we also collect personal information for the following reasons for the purposes of auditing related to a current interaction with the consumer and concurrent transactions, including, but not limited to, counting ad impressions to unique visitors, verifying positioning and quality of ad impressions, and auditing compliance with this specification and other standards; detecting security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity; debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality; short-term, transient use, provided the personal information that is not disclosed to another third party and is not used to build a profile about a consumer or otherwise alter an individual consumer’s experience outside the current interaction, including, but not limited to, the contextual customization of ads shown as part of the same interaction; performing services on our behalf, including maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing financing, providing advertising or marketing services, providing analytic services, or providing similar services on behalf of the business; undertaking internal research for technological development and demonstration; and undertaking activities to verify or maintain the quality or safety of a service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business, and to improve, upgrade, or enhance the service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business.

V. Limited Use

We will only use your personal information for the purposes for which we collected it, unless we reasonably determine we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. For example, we consider de-identification, aggregation, and other forms of anonymization of personal information to be compatible with the purposes listed above and in your interest, because the anonymization of such information reduces the likelihood of improper disclosure of that information.

PLEASE NOTE THAT WE MAY PROCESS YOUR PERSONAL INFORMATION WITHOUT YOUR KNOWLEDGE OR CONSENT, IN COMPLIANCE WITH THE ABOVE RULES, WHERE THIS IS REQUIRED OR PERMITTED BY LAW.

VI. How We Share Personal Information

In order to provide you with the best products and services, we share your personal information among our service providers and third parties as described below. We do not share the contents of documents submitted for translation or personal information contained therein except as requested by you, as necessary to perform ourServices or as we understand to be required by law.

Advertising Networks. We share personal information with third parties who help us market to you through advertising online and otherwise (“Advertising Networks”) as described in Sections7 and 8 of this Statement.

Customer Relationship Management Platforms. We share personal information with companies that provide customer relationship management platforms (“CRM Platforms”) to track our relationships and interactions with customers and other consumers.

Customer Relationship Management Platforms. We share personal information with companies that provide customer relationship management platforms (“CRM Platforms”) to track our relationships and interactions with customers and other consumers.

Email Marketing Platforms. We share personal information with companies that provide marketing services and communications platforms (“Email Marketing Platform”) that we use to contact our customers and other consumers.

Payment Platforms. We share personal information with companies that help us receive payments for orders for products and Services (“Payment Platforms”).

Service Providers. We may from time to time use business partners, suppliers, and sub-contractors (“Service Providers”) to assist us with the provision of Services to you (for example, without limitation, website hosting, app design, maintenance services, database management, web analytics, app analytics, billing, payment processing, fraud protection, credit risk reduction, marketing, or improvement of services). These Service Providers have access to your personal information only to perform the respective tasks assigned to them on our behalf, and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Third Parties. In addition to third parties in the foregoing categories, we may share personal information with the following categories of third parties: Data Analytics Providers as defined in Section 7, government entities, internet service providers, operating systems and platforms, and social networks. For the purposes of this Statement, “third party” or “third parties” means third party as defined by the California Consumer Privacy Act, and includes parties that may sell, retain, use, or disclose personal information for certain purposes beyond the limited scope of our contract or direct business relationship with such entities.

Compliance with Laws. We cooperate with government and law enforcement officials and private parties to enforce and comply with the law. We may disclose your personal information to government or law enforcement officials or private parties in response to lawful requests when we believe disclosure or sharing is necessary to comply with any legal obligation, enforce or apply our terms and conditions, respond to claims and legal process, protect our Services, members, dealers, our rights and/or the safety of the public or any person, or prevent or stop any illegal, unethical or legally actionable activity (including for the purposes of fraud prevention).

Sale or Transfer of Business or Assets. We may share some or all of your personal information in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition or dissolution transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets. In the event of an insolvency, bankruptcy, or receivership, personal information may also be transferred as a business asset. If another company or individual acquires our business, or assets, that company or individual will possess the personal information collected by us and will assume the rights and obligations regarding your personal information as described in this Statement.

Other Legitimate Business Purposes. We may also disclose your personal information when it may be necessary for other purposes allowed by applicable law, as we reasonably determine.

VII. Cookies and other Tracking Technologies

The tracking technologies we utilize include the following, which may collect information about consumers’ online activities over time and across different websites when a consumer uses theServices:

Cookies. We may use different types of cookies when providing the Services. If you do not know what cookies are, or how to control or delete them, then we recommend you visit www.aboutcookies.org for detailed guidance. Cookies allow us to identify and authenticate visitors, track aggregate behavior, and enable important features. We use both session ID cookies and persistent cookies. Session ID cookies are used to maintain your browser state as you browse through Services, and they expire when you close your browser. A persistent Cookie remains on your hard drive for an extended period, and we use that to identify you should you return to Services and want to find information you had previously entered or accessed.

We also contract with analytics providers, third-party affiliates, and third-party advertising companies to collect similar information. These cookies allow the ad servers to recognize your computer each time they send you an online advertisement and compile information about you or others who use your computer. This information allows ad networks to, among other things, deliver targeted advertisements that they believe will be of most interest to you.

You may disable cookies through your web browser. For information about opting out of these methods of collection, please see Section 8 below.

Web Beacons/Tags. We automatically collect aggregate anonymous information through files embedded in our Services and emails known as “web beacons.” We may deliver a web beacon to you through our Services from an advertising network with which we have contracted. Web beacons allow third parties to provide anonymized and aggregated auditing, research, and reporting for us. Web beacons also allow us to verify our email messages have been sent in a format users can read, and they tell us whether emails have been opened to ensure that we are sending messages that are of interest to our users. We may use this information to improve, reduce or eliminate messages sent to users.

Flash LSOs. When we post videos, third parties may use local shared objects, known as “Flash cookies,” to store your preferences for volume control or to personalize certain video features. Flash cookies are different from browser cookies because of the amount and type of data and how the data is stored. The cookie management tools provided by many popular browsers will not remove Flash cookies. To learn how to manage Flash cookie privacy and storage settings, click here: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Analytics. We may use analytics tools or similar tools provided by third parties (“Data Analytics Providers”) to help analyze how you and other users utilize our Services. Analytics tools use cookies and other tracking technologies to collect information such as how often users visit websites, what pages they visit, and what other websites they used prior to visiting our website. We use the information we get from analytics tools to improve ourServices. Analytics tools collect the IP address or other unique identifier assigned to you on the date you visited services. We do not combine the information generated through the use of analytics tools with your other personal information. Analytics tools provided by third parties plant a persistent cookie on your web browser to identify you as a unique user the next time you visit our website, and the treatment of that information is governed by the third party’s terms of use and/or privacy policy.

Our website utilizes a number of services that collect or process personal information. To learn about how each service’s privacy practices, see the following links:

By using our website or requesting our Servicesyou give consent for us to share your data with these processors, and for them to transfer this information onward to their partners in connection with providing you services.

VIII. Your Choices

We provide the following choices to our customers with respect to the personal information we hold. In the interest of privacy and security, we may take reasonable steps to verify your identity before granting requests to access, alter, or delete personal information.

When exercising the rights or options described in this Statement, you will not have to pay a fee. However, we may charge a reasonable fee or decline to comply with your request if your request is clearly unfounded, repetitive, or excessive.

When exercising your rights or otherwise assisting you, we may need to request specific information from you to help us confirm your identity. This is a security measure to ensure that personal information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

Access or Correct Your Personal Information. You can access a variety of your personal information that we collect by accessing your respective account, by phone, email, or in writing using the information provided in the Section 14.

Opt-out of Promotional and Other Emails. You may choose during the account registration processes on one of our websites, or otherwise, to provide us with your email address for the purpose of allowing us to send newsletters, surveys, offers, and other materials related to our Services. You can stop receiving these emails by following the instructions in those communications or sending a request to the email address in Section 14. If you decide not to receive these emails, we may still send you communications related to your current or former membership or transactions.

Opt-out of Behavioral Advertising. Our Services may use behavioral advertising. This means that a third party may use technology (e.g., a cookie) to collect information about your use of our websites so that they can provide advertising about products and services tailored to your interests. That advertising may appear either on our website, or on other websites not operated by us. If you do not want third parties who collect information about your use of our Services, you can opt-out of such at the Digital Advertising Alliance in the US, the Digital Advertising Alliance of Canada in Canada, or the European Digital Advertising Alliance in Europe.

Please note that opting-out of behavioral advertising does not mean that you will not receive advertising. It will, however, exclude you from interest-based advertising conducted through participating networks, as provided by their policies and choice mechanisms.

Opt-out of Tracking by Certain Cookies. You may disable, or delete cookies in your Web browser, but doing so may impact the usability of the website. To block cookies, you can also browse our website using your browser's anonymous usage setting (called "Incognito" in Chrome, "InPrivate" for Edge, "Private Browsing" in Firefox and Safari, etc.).The Spanish Group honors do not track signals and does not track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

IX. International Transfers of Information

Your personal information may be processed in the country in which it was collected and in other countries, including the United States, where laws regarding personal information may be less stringent than the laws in your country. Therefore, in some circumstances, you might be left without a legal remedy in the event of a privacy breach or other use that is prohibited in your country. By submitting your personal information, you consent to this transfer, storage and/or processing, including all associated risks

X. Information Security

No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee its absolute security. We make efforts to protect your personal information from improper or unauthorized loss, misuse, access, disclosure, alteration, or destruction.

XI. Data Retention

We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. To determine the appropriate retention period for personal information, we may consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information, whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

XII. Third-Party Links

Our Services may contain links to other websites or apps. We are not responsible for the privacy practices or the content of these other websites or apps. You should read the policy statement of these others websites or apps to understand their policies. When you access a linked website or app, you may be disclosing private information. It is your responsibility to keep such information private and confidential.

XIII. Changes to this Privacy Statement

We may update this Statement from time to time, in our sole discretion. When we do so, we will post the new Statement on our website. You should consult this Statement regularly for any changes. Continued use of Services following posting of such changes constitutes your acknowledgement of such changes and agreement to be bound by the changes. If you do not agree, you should immediately discontinue your use of our Services.

XIV. Contact Us

If you have questions regarding this Statement, its appendices, or our treatment of your personal information, you may contact us at:

info@thespanishgroup.org
(800) 460-1536

CALIFORNIA PRIVACY NOTICE

Date Last Updated: April 2^nd, 2020

I. Your California Privacy Rights

As a California consumer, you have the right to request that we disclose what personal information about you we collect, use, disclose, and sell. More specifically, you have rights to the following upon submission of a verifiable request:

Right to Know
You have the right to know, upon submission of a verifiable request, the categories of personal information we have collected about you, the categories of sources from which we collect personal information, our business or commercial purpose for collecting or selling personal information, the categories of third parties to whom we share or sell personal information, if any, and the specific pieces of personal information we have collected about you.

In connection with personal information we may sell or disclose for a business purpose, if any, you have the right to know the categories of personal information about you that we sold and the categories of third parties to whom we sold the personal information, and the categories of personal information that we disclosed about you for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed personal information for a business purpose.

Right to Deletion
You have the right to deletion, upon your submission of a verifiable request, of your personal information from our records, and to have us direct our service providers delete your personal information from their records, subject to the exceptions below.

We are not required to, and reserve our right not to, delete your personal information it if is necessary to complete the transaction for which the personal information was collected or reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, provide a good or service requested by you, or otherwise perform a contract between you and us; detect security incidents; protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for that activity; debug, identify, or repair errors that impair existing intended functionality; exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise his or her right of free speech, or exercise another right provided for by law; comply with the California Electronic Communications Privacy Act; enable solely internal uses that are reasonably aligned with your expectations based on the your relationship with us; comply with an existing legal obligation; and otherwise use your personal information, internally, in a lawful manner that is compatible with the context in which you provided the information.

Right to Opt-out of the Sale of Personal Information
A “sale” under California law is defined as any transfer of personal information for value. Because personal information is valuable to many businesses, many commonplace transfers are considered to be sales under the law. You have the right to opt-out of the sale of your personal information.

Right to Freedom from Discrimination
You have the right to not be discriminated against by us if you exercise any of your rights under the California Consumer Privacy Act. This means we cannot do any of the following on the basis of your exercise of these rights: deny goods or services to you; charge different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties; provide a different level or quality of goods or services to you; or suggest that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.

Children’s Personal Information
We do not knowingly collect personal information from individuals under eighteen (18) years of age, and do not sell the personal information of minors under sixteen (16) years of age without affirmative authorization. Our website is available only to individuals and entities that can form legally binding contracts under applicable law. You warrant that you are eighteen (18) years of age or older to use our website. If you do not qualify, you may not use our website. If you are a parent or legal guardian, please do not to allow your children to submit personal information to us.

II. Categories of Personal Information Collected, Disclosed, and Sold

III. How to Exercise Your Rights

To exercise any of your rights described in this California Privacy Notice, please complete a data subject request form available here ; or call us toll-free at (800) 460-1536.

In order to verify your request, you will need to provide us with enough information to identify you (e.g., your full name, address, and customer or matter reference number), proof of your identity and address (e.g., a copy of your driving license or passport and a recent utility or credit card bill), and a description of what right you wish to exercise along with any information to which your requests relates.

You may also designate an authorized agent to make a request under the California Consumer Privacy Act on your behalf. In order to fulfill your request to know or delete submitted by an authorized agent, you must provide the authorized agent written permission to do so, and may require you verify your own identity with us directly.

We reserve our right not to grant a request if we cannot verify that the person making the request is the person about whom we collected information or someone authorized to act on such person’s behalf. You may only make requests to receive information twice within a 12-month period. Any personal information we collect from you to verify your identity in connection with your request will be used solely for the purposes of verification.

To opt-out of the sale of your personal information, visit our homepage and click on the Do Not Sell My Personal Information link, or click here.

Individual customers who reside in California and have provided us their personal information may request information about our disclosures of certain categories of personal information to third parties for their direct marketing purposes. Such requests must include your name, street address, city, state, and zip code, and be submitted to us with the subject “CA Shine The Light Request” at info@thespanishgroup.org. Within thirty days of receiving such a request, we will provide a list of the categories of personal information disclosed to third parties for third-party direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, along with the names and addresses of these third parties. This request may be made no more than once per calendar year. We reserve our right not to respond to requests submitted to addresses other than the addresses specified in this paragraph.

If you are a California resident under the age of 18, and a registered user of any website where this Statementis posted, California Business and Professions Code Section 22581 permits you to request and obtain removal of content or information you have publicly posted. To make such a request, please send an email with a detailed description of the specific content or information to info@thespanishgroup.org. Please be aware that such a request does not ensure complete or comprehensive removal of the content or information you have posted and that there may be circumstances in which the law does not require or allow removal even if requested.

IV. Notice Regarding Business Partner Information

This Notice does not apply to our processing of personal information communicated between the us and any personacting on behalf of a company, non-profit, or government agency to the extent such personal information is collected, used, or shared solely within the context of us conducting due diligence regarding, or providing or receiving a product or service to or from such company, non-profit, or government agency.

V. Notice Regarding Employee Personal Information

The foregoing provisions of thisNotice do not apply to our processing of personal information collected about job applicants, employees, or contractors of our business to the extent that we collect and use the personal information solely within the context of the subject’s role or former role as a job applicant to, an employee of, or a contractor.

The categories of information we collect for employment related purposes are: identifiers; information that identifies, relates to, describes, or is capable of being associated with, a particular individual; characteristics of protected classifications under California or federal law; internet or other electronic network activity; professional or employment-related information; and education information.

Copyright © 2024 The Spanish Group LLC. All rights reserved.

I. Definiciones

• “Día hábil” significa cualquier día excepto sábado, domingo o cualquier día feriado federal.
• “Cliente” significa usted, como la persona o entidad que solicita servicios al Proveedor.
• “Documento altamente formateado” se refiere a cualquier documento proporcionado por un Cliente para la traducción que requiere una gran cantidad de formato según lo determine el Proveedor a su propia discreción razonable, incluidos, entre otros, certificados de nacimiento, certificados de matrimonio, reconocimientos gubernamentales, transcripciones académicas, diplomas académicos y otros documentos que requieren la reproducción de tablas, gráficos, sellos o logotipos.
• “Partes” significa Proveedor y Cliente.
• “Proveedor” se refiere a The Spanish Group, LLC.
• “Hoja de tarifas” se refiere al precio estándar actual del Proveedor para las traducciones hacia o desde el inglés tal como aparece en https://olddev.thespanishgroup.net/billing.
• “Documento estándar” se refiere a cualquier documento proporcionado por un Cliente para la traducción que no sea un “Documento altamente formateado”.
• “Producto del trabajo” significa los documentos traducidos, los documentos de certificación, los informes de evaluación de credenciales y cualquier otro documento preparado por el Proveedor para el Cliente en virtud de este acuerdo.

II. Servicios

• El Proveedor proporcionará servicios de traducción según lo indique el Cliente y lo acuerde el Proveedor. El Cliente es responsable de proporcionar una copia legible del documento que se traducirá e instrucciones claras, por escrito, al Proveedor con respecto a la solicitud de servicios del Cliente, incluida, entre otras, información sobre el propósito para el que se utilizará la traducción. Ejemplos de requisitos específicos comunes solicitados por los clientes son certificación notarial, conversión de moneda, apostilla, traducción jurada por un traductor certificado por el Ministerio de Asuntos Exteriores español, certificación ATA, evaluación de credenciales por la Asociación Nacional de Servicios de Evaluación de Credenciales (NACES, National Association of Credential Evaluation Services) o instrucciones especiales de entrega y empaque. El Proveedor no aceptará ninguna solicitud para modificar el significado o el contenido del documento original que se traducirá.
• Al recibir un pedido del Cliente, el Proveedor confirmará la recepción del pedido y le proporcionará al Cliente un número de confirmación del pedido. El Cliente no puede cancelar un pedido de servicios de traducción después de que el Proveedor haya aceptado el pedido.
• Si el Cliente solicita una “traducción certificada”, el Proveedor le proporcionará al Cliente un certificado con membrete que certifica que la traducción fue realizada por un traductor competente y experimentado, cuyo certificado incluirá la información de contacto del Proveedor, la dirección, un sello de la empresa y la firma de un representante autorizado del Proveedor. Esta forma de certificado es aceptada por la gran mayoría de agencias internacionales, agencias federales (incluidos los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los EE. UU.) y tribunales de justicia; sin embargo, los requisitos de certificación varían según el propósito de la traducción y el Proveedor no garantiza que esta forma de certificado sea aceptada para todos los propósitos.
• Si el Cliente solicita una traducción certificada asistida por software (en lugar de una traducción certificada estándar), el Cliente entiende que la traducción certificada asistida por software es de una calidad inferior a una traducción certificada.
• Si el Cliente no está satisfecho con una traducción certificada preparada por el Proveedor, debe informar al representante del Proveedor que está asistiendo al Cliente lo antes posible. En tal caso, la única y exclusiva reparación del Cliente será solicitar que el Proveedor corrija cualquier error en la traducción y / o agregue adiciones a la traducción o al certificado.

III. Términos de pago

• El Cliente puede pagarle al Proveedor por los servicios con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque, PayPal o cualquier otro método acordado por el Proveedor.
• Para todos los pedidos realizados por Clientes que son personas naturales así como todos los pedidos de $1500 o menos, el Cliente debe realizar el pago completo antes de que el Proveedor proporcione el Producto del Trabajo solicitado, y el Proveedor puede retener el Producto del Trabajo hasta que el pago se realice por completo.
• Si el Cliente es una empresa que realiza un pedido de más de $1500 y desea retrasar el pago hasta después de la entrega del Producto del Trabajo, el Cliente debe comunicarse con un representante del Proveedor para analizar la posibilidad de una condición de pago diferido. El Proveedor puede aceptar pagos diferidos sujetos a la discreción única y absoluta del Proveedor, basada en parte en la solvencia crediticia del Cliente.

IV. Precios

• El precio de la traducción de Documentos estándar al inglés o del inglés se basará en la tarifa por palabra establecida en la Hoja de tarifas. El Proveedor determinará caso por caso el precio por palabra para la traducción de Documentos estándar que no incluyan inglés, y puede ser más alto que la tarifa que aparece en la hoja de tarifas. Todos los precios son en USD (dólares estadounidenses).
• El precio de la traducción de Documentos altamente formateados al inglés o del inglés se basará en la tarifa por palabra establecida en la Hoja de tarifas. El Proveedor determinará caso por caso el precio por página para la traducción de Documentos altamente formateados que no incluyan inglés, y será más alto que la tarifa que aparece en la hoja de tarifas. Un documento que tiene texto en ambos lados de la página se considerará un documento de dos páginas. El precio por página se basa en un recuento promedio máximo de palabras de 275 palabras por página y tamaños de página estándar como Carta de EE. UU. (8,5 x 11 pulgadas), A4 (8,27 x 11 pulgadas), legal (8,5 x 14 pulgadas) o tamaños similares. Si el conteo promedio de palabras por página excede las 275 palabras, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar la tarifa estándar por palabra según lo determine el Proveedor por cada palabra que exceda las 275 palabras por el número de páginas. También pueden aplicarse tarifas adicionales para tamaños de papel no estándar.
• Como se muestra en la Hoja de tarifas, se aplicarán tarifas diferentes por palabra y por página, dependiendo de la velocidad del servicio solicitado, ya sea la velocidad de "Entrega estándar" o el "Servicio de traducción urgente".

V. Tiempos de entrega

• Las fechas de entrega estimadas para las traducciones estándar son las siguientes:
  1. para la entrega estándar, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro de uno o dos Días hábiles por cada 3000 palabras, que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido; y
  2. para los Servicios de traducción urgente, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro del mismo Día hábil por cada 30,000 palabras que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido.
• Las fechas de entrega estimadas para las traducciones de Documentos altamente formateados son las siguientes:
  1. para las entregas estándar, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro de uno o dos Días hábiles por cada conjunto de seis páginas que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido; y
  2. para los Servicios de traducción urgente, el Proveedor hará todo lo posible para entregar la traducción dentro del mismo Día hábil por cada conjunto de 30 páginas que se traducirán después de la fecha en que el Cliente realizó el pedido.
• Todos los plazos de entrega proporcionados por el Proveedor son estimados y no plazos de entrega garantizados. Cualquier pedido recibido por el Proveedor después de las 5:00 p.m. Hora del Pacífico / 8:00 p.m. Hora del Este en un día hábil en particular se considerará recibido el siguiente Día hábil. Los tiempos de entrega dados aplican solamente para las combinaciones inglés-español y español-inglés. Los tiempos de entrega para otros idiomas pueden ser más largos.
• También pueden aplicarse tarifas adicionales en caso de existir instrucciones especiales de entrega y embalaje.

VI. Asignación de riesgo

• El Proveedor no será responsable de la inadmisibilidad de cualquier traducción preparada en virtud de este acuerdo por ningún motivo y no reembolsará al Cliente las traducciones que sean inadmisibles.
• El Proveedor no garantiza que el documento original a traducir sea exacto, legítimo y no haya sido falsificado, y el Cliente asume todo el riesgo de la exactitud y legitimidad del documento original.
• El Cliente reembolsará al Proveedor todos los costos y gastos (incluyendo, sin carácter limitativo, los gastos de viaje y comidas, los costos y gastos relacionados con la respuesta a las citaciones para la presentación de registros comerciales y los honorarios de los abogados) en los que incurra el Proveedor si a este se le cita, se le toma una declaración, se le obliga a responder a un litigio relacionado con la facturación o se le llama a testificar en cualquier procedimiento judicial, arbitraje, mediación o cualquier procedimiento similar en relación con cualquier Producto del Trabajo preparado para el Cliente. Además, el Cliente pagará al Proveedor por todo el tiempo que los empleados del Proveedor utilicen para viajar, prepararse o participar en dichos procedimientos a una tarifa de $500 por hora.
• EXCEPTUANDO LO EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, EL PRODUCTO DEL TRABAJO Y OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL PROVEEDOR BAJO ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN “TAL Y COMO SE ENCUENTRA”. EL PROVEEDOR DESISTE Y EL CLIENTE POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE POSIBILIDAD DE COMERCIALIZAR, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR Y LA NO VIOLACIÓN. EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO DEL TRABAJO O DICHOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O CUALQUIER OTRA PERSONA.
• EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES BAJO LA SECCIÓN VI(C), LA RESPONSABILIDAD DE CADA PARTE DERIVADA O RELACIONADA CON CUALQUIER PRODUCTO DEL TRABAJO ENTREGADO POR EL PROVEEDOR BAJO ESTE ACUERDO, SE LIMITARÁ AL PRECIO PAGADO POR EL CLIENTE AL PROVEEDOR POR TAL PRODUCTO DEL TRABAJO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA INCLUIRÁ LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, EL COSTO DE OBTENER UNA TRADUCCIÓN O SERVICIOS SUSTITUTOS, O CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO O EMERGENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO SI UNA DE LAS PARTES ESTÁ CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

VII. Varios

• Este acuerdo y cualquier controversia, disputa o reclamación que surja o esté relacionada con este acuerdo, así como la interpretación del cumplimiento de las Partes, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. El lugar exclusivo para cualquier disputa relacionada con este Acuerdo será en el Condado de Orange, California.
• Si se considera que una o más disposiciones de este acuerdo son ilegales o de imposible ejecución según la ley aplicable, dichas disposiciones ilegales o de imposible ejecución se revisarán para hacerlas legales y ejecutables. El resto de este acuerdo permanecerá en plena vigencia y efecto y será ejecutable de acuerdo con sus términos.
• Este acuerdo contiene el entendimiento completo entre las Partes con respecto al objeto de este acuerdo y reemplaza todas y cada una de las negociaciones y acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos entre las Partes con respecto al objeto presente. No se considerará que los términos y condiciones de cualquier orden de compra o factura del Cliente utilizada en relación con la compra del Producto del Trabajo, incluso si así lo indica expresamente, anulan este acuerdo. Este acuerdo no será modificado o enmendado, excepto por escrito y firmado por ambas Partes y que se refiera específicamente a este acuerdo.
• Ninguna renuncia por cualquiera de las Partes de cualquier incumplimiento se considerará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de las mismas o de otras disposiciones de este acuerdo.
• Este acuerdo y los derechos, deberes y obligaciones de las Partes no pueden ser cedidos ni gravados por ninguna Parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Este acuerdo redundará en beneficio y será vinculante para los respectivos herederos, albaceas, administradores, representantes legales así como sucesores y cesionarios permitidos de cada Parte.
• Es la intención explícita de las Partes que ninguna persona o entidad que no sean las Partes tenga o tendrá derecho a interponer ninguna acción para hacer cumplir cualquier disposición de este acuerdo contra cualquiera de las Partes, y los convenios, compromisos y acuerdos establecidos en este acuerdo son únicamente para el beneficio de, y será ejecutable únicamente por, las Partes.
• Las Partes son contratistas independientes entre sí, y ninguna de las Partes es el agente, empleado, empresa conjunta o socio de la otra.
• Las opciones de envío que aparecen en nuestro sitio web son válidas sólo dentro de los Estados Unidos y pueden estar sujetas a un recargo por envío internacional.
• Para el servicio de interpretación telefónica, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria) e instrucciones especiales con al menos 1 día hábil de anticipación antes de realizar su pago.
  
  Para el servicio de interpretación bilingüe presencial, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria), su dirección completa, información de la ubicación e instrucciones especiales con al menos 2 días hábiles de anticipación antes de realizar su pago.
  
  Para el servicio de interpretación en plataformas de conferencias digitales tales como Zoom, Google Meet, etc, deberá confirmar la fecha, hora (incluyendo la zona horaria) e instrucciones especiales, al igual que la invitación a la reunión, con al menos 2 días hábiles de anticipación antes de realizar su pago.
• Al confirmar el pago de los servicios de interpretación, usted acepta que se le facture automáticamente cualquier tiempo adicional que supere el tiempo pagado según la tarifa por hora acordada. Este cargo se aplicará automáticamente al mismo método de pago utilizado para realizar su orden.
• Para ser elegible para un reembolso bajo nuestra garantía de devolución de dinero, los clientes deben demostrar que declararon claramente el propósito para el que se necesitaba el documento. Esta información es crucial para garantizar que nuestro equipo proporcione un servicio adecuado. Por lo tanto, si no se indicó claramente en nuestras interacciones anteriores, estos no calificarán bajo nuestra política de reembolso.
  
  En segundo lugar, los clientes deben poder demostrar que sus documentos fueron rechazados por la agencia en la que se presentaron. Esto se puede hacer proporcionándonos una declaración escrita de la agencia que indique que los documentos no fueron aceptados.
  
  Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero no se aplica si los documentos traducidos o autenticados contienen errores que son el resultado de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
  
  Si usted cree que es elegible para un reembolso bajo estos términos y condiciones, por favor contáctenos dentro de los 30 días de recibir los documentos traducidos o autenticados.
  
  Gracias por elegir The Spanish Group para sus necesidades de traducción y autenticación. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible.
  
  

Fecha de vigencia: abril 2^de, 2020

I. Resumen

Esta declaración de privacidad (“Declaración”) es aplicable a The Spanish Group LLC. (“The Spanish Group”, “nosotros”, o “nuestro”). Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y reconocemos que la privacidad es un asunto importante. Desarrollamos esta Declaración para explicar nuestras prácticas sobre la información personal que recibimos en este sitio web y a través de los servicios que prestamos como se describen en nuestros Términos y Condiciones (colectivamente, los “Servicios”). Si bien esta Declaración describe de manera amplia las prácticas que hemos adoptado, las leyes locales varían y algunas jurisdicciones podrían imponer restricciones para nuestra recolección, uso, o revelación de la información personal. Nuestras prácticas efectivas en esas jurisdicciones pudieran ser más limitadas que las descritas en esta Declaración para cumplir con los requerimientos locales. Si es residente de California, por favor, consulte nuestra Notificación de Privacidad para California para conocer información adicional sobre nuestro uso de la información personal.

Al ingresar o utilizar nuestros sitios web, enviarnos información, o aceptar nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo, en el contexto de la adquisición de nuestros productos o Servicios, o hacer el registro para una cuenta en línea a través de nuestro sitio web, usted entiende y da su consentimiento para que nosotros recolectemos y utilicemos su información personal como se describe en este documento.

Por favor, tenga en cuenta que esta Declaración no es aplicable a nuestro procesamiento de la información personal en representación de y exclusivamente bajo las instrucciones de terceras personas.

II. Información Personal Que Recolectamos

El intercambio de información personal es inherente a cada punto de contacto o interacción que tenemos con los consumidores, por lo tanto, en la conducción de cada aspecto de nuestro negocio, podemos recolectar información personal. Esta información personal puede incluir la dirección; un seudónimo identificador instantáneo de la aplicación; estado del plano anterior y del plano posterior de la aplicación; nombre del paquete de la aplicación; versión de la aplicación; nivel de batería y estado de carga de la batería; información del navegador; ID de quien llama; operadora (con base en el código de país y red móvil); cookie ID; país (con base en la dirección IP); uso del CPU; información de la tarjeta de crédito; dirección del cliente; dirección de correo electrónico del cliente; archivos del cliente; nombre completo del cliente; nombres del cliente; modelo de dispositivo; dirección de correo electrónico; pestañas de inicio; nombre completo; información general del dispositivo, por ejemplo, modelo, OS, y orientación; geografía; compras en la aplicación; dirección IP; estatus de manipulación (Jailbroken o Rooted)del dispositivo; lugar/idioma; URL de la red (no incluye parámetros de la URL ni el contenido del mensaje), códigos de respuesta (por ejemplo, 403, 200), tamaño del mensaje en bytes, tiempos de respuesta, tiempos de duración para el rastreo automatizado; número de usuarios y sesiones; sistemas operativos; otra información que nosotros ponemos en el sistema como las interacciones del cliente con nosotros; número de teléfono; información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G); RAM y tamaño del disco; duración de la sesión; potencia de la señal; perfil en los medios sociales; y cualquier otro tipo de información que usted decida proporcionarnos.

Algunos de los medios comunes a través de los cuales recolectamos información personal incluyen los siguientes:

Compras: Si usted adquiere nuestros productos o Servicios de traducción, recolectamos información personal que incluye la dirección del cliente, nombre completo, dirección de correo electrónico, información de pago, por ejemplo, número de la tarjeta de crédito o de débito, registros de las compras, y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos, como los documentos para traducir.

Contacto telefónico: Si nos contacta por teléfono, podemos recibir su número de teléfono y nombre a través de nuestro servicio de identificación de llamada.

Correo electrónico: Recolectamos información personal en el curso de la comunicación mediante correo electrónico. La información que recolectamos relacionada con nuestras comunicaciones por correo electrónico incluye la dirección de correo electrónico, nombre, dirección, reporte analítico web, productos adquiridos, y correo electrónico conductual general.

Medios sociales: Si decide participar o realizar actividades u ofertas en nuestros medios sociales, podemos recolectar cierta información de su cuenta en los medios sociales consistente con su configuración dentro del servicio de los medios sociales, por ejemplo, ubicación, visitas, actividades, intereses, fotografías, actualizaciones de estado y lista de amigos. Además, eventualmente podemos permitir que ingrese en concursos para proporcionar fotografías, que usted puede compartir con sus contactos en los medios sociales para votación, ofertas compartidas u otras promociones.

Información personal recolectada automáticamente: Por su naturaleza, nuestros sitios web y aplicaciones también recolectan automáticamente alguna información personal sobre usted. Para que usted pueda ver o interactuar con nuestros sitios web o aplicaciones, recibimos identificadores individuales como su dirección IP y alguna información de la red como la fecha y la hora de las páginas visitadas. Podemos recolectar esta información personal incluso si usted no está conectado. Recolectamos alguna información personal automáticamente utilizando cookies u otras tecnologías de rastreo como se describe a continuación en la Sección 7. La información personal que se recolecta automáticamente puede ser recolectada por o en representación de terceras personas que nos proporcionan inferencias o reportes consolidados con base en el análisis de esa información personal.

III. Fuentes Desde Las Cuales Recibimos Información Personal

Recibimos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

• Usted, el consumidor.
• Proveedores de datos analíticos.
• Plataformas CRM.
• Plataformas de mercadeo por correo electrónico.
• Plataformas de pago.
• Redes sociales.
• roveedores de servicio.

IV. Fines Para Los Cuales Recolectamos Información Personal

Principalmente, recolectamos la información personal que es necesaria para proporcionar a nuestros clientes y asociados los productos y Servicios de traducción. Sin embargo, también recolectamos información personal por las siguientes razones: para fines de auditoría en relación con la interacción actual con el consumidor y las transacciones concurrentes, inclusive, y sin limitación alguna, contar las visualizaciones de un aviso por visitantes individuales, verificar el posicionamiento y la calidad de las visualizaciones de un aviso, y la auditoría de cumplimiento con esta especificación y otros estándares; detectar incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas, o ilegales, y enjuiciar a las personas responsables por esa actividad; depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad esperada existente; uso transitorio, a corto plazo, proporcionado a la información personal que no es revelada a terceras personas y no es utilizada para realizar un perfil sobre un consumidor ni es utilizada para alterar la experiencia del consumidor individual, fuera de la interacción actual, inclusive, y sin limitación alguna, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción; prestar servicios en nuestra representación, que incluyen hacer mantenimiento o servicio a las cuentas, brindar atención al cliente, procesar o cumplir órdenes y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, proporcionar servicios de publicidad o de mercadeo, proporcionar servicios analíticos, o proporcionar servicios similares en representación del negocio; asumir la investigación interna para desarrollo y demostración tecnológica; y asumir actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o de un dispositivo que es propiedad del negocio, es fabricado, fabricado para, o controlado por el negocio, y para mejorar, actualizar, o ampliar el servicio o el dispositivo que es propiedad del negocio, es fabricado, fabricado para, o controlado por el negocio.

V. Uso Limitado

Nosotros solamente utilizaremos su información personal para los fines por los cuales la recolectamos, salvo que razonablemente determinemos que necesitamos utilizarla por otra razón y esa razón sea compatible con el fin original. Por ejemplo, consideramos que excluir la identificación, la consolidación, y otras formas de hacer anónima la información personal es compatible con los fines antes mencionados y en su interés, porque cuando esa información es anónima se reduce la probabilidad de que sea revelada inapropiadamente.

POR FAVOR, TENGA PRESENTE QUE PODEMOS PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL SIN SU CONOCIMIENTO O CONSENTIMIENTO, EN CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS ANTERIORES, CUANDO SEA REQUERIDO O ESTÉ PERMITIDO POR LA LEY.

VI. ¿Cómo Compartimos La Información Personal?

Para poder brindarle los mejores productos y Servicios, compartimos su información personal entre nuestros proveedores de servicio y terceras personas como se describe a continuación. No compartimos el contenido de los documentos consignados para traducción ni la información personal contenida en esos documentos, salvo que usted lo requiera, si es necesario para la prestación de nuestros Servicios o cuando entendemos que la ley así lo requiere.

Redes de Publicidad.. Compartimos la información personal con terceras personas que nos ayudan a realizar el mercadeo a través de publicidad en línea y otros medios (“Redes de Publicidad”) como se describe en las Secciones 7 y 8 de esta Declaración.

Plataformas de administración de las relaciones con los clientes.. Compartimos información personal con compañías que proporcionan plataformas para la administración de las relaciones con los clientes (“Plataformas CRM”) para rastrear nuestras relaciones e interacciones con los clientes y con otros consumidores.

Plataformas de Mercadeo por Correo Electrónico.. Compartimos la información personal con compañías que proporcionan plataformas de comunicación y servicios de mercadeo (“Plataforma de Mercadeo por Correo Electrónico”) que utilizamos para contactar a nuestros clientes y a otros consumidores.

Plataformas de Pago.. Compartimos la información personal con compañías que nos ayudan a recibir los pagos por las órdenes para productos y Servicios (“Plataformas de Pago”).

Proveedores de Servicio. Eventualmente, podemos utilizar socios comerciales, proveedores, y subcontratistas (“Proveedores de Servicio”) que nos ayudan con la prestación de los Servicios para usted (por ejemplo, y sin limitación alguna, alojamiento del sitio web, diseño de la aplicación, servicios de mantenimiento, administración de la base de datos, analítica web, analítica de la aplicación, facturación, procesamiento de pago, protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito, mercadeo, o mejoramiento de los servicios). Estos Proveedores de Servicio tienen acceso a su información personal solamente para la realización de las tareas respectivas asignadas a ellos en nuestra representación, y están obligados a no revelarla ni utilizarla para cualquier otro fin..

Proveedores de Servicio.. Eventualmente, podemos utilizar socios comerciales, proveedores, y subcontratistas (“Proveedores de Servicio”) que nos ayudan con la prestación de los Servicios para usted (por ejemplo, y sin limitación alguna, alojamiento del sitio web, diseño de la aplicación, servicios de mantenimiento, administración de la base de datos, analítica web, analítica de la aplicación, facturación, procesamiento de pago, protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito, mercadeo, o mejoramiento de los servicios). Estos Proveedores de Servicio tienen acceso a su información personal solamente para la realización de las tareas respectivas asignadas a ellos en nuestra representación, y están obligados a no revelarla ni utilizarla para cualquier otro fin.

Terceras personas. Además de las terceras personas en las categorías anteriores, podemos compartir la información personal con las siguientes categorías de terceras personas: Proveedores de Datos Analíticos como se definen en la Sección 7, entidades del gobierno, proveedores de servicio de internet, plataformas y sistemas operativos, y redes sociales. A los fines de esta Declaración, “tercera persona” o “terceras personas” significa una tercera persona como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California, e incluye a las partes que pueden vender, retener, utilizar, o revelar información personal para ciertos fines que escapan del ámbito limitado de nuestro contrato o relación comercial directa con esas entidades.

Cumplimiento con las leyes.. Nosotros cooperamos con el gobierno y con los agentes de la ley y las partes privadas para exigir el cumplimiento de y para cumplir con la ley. Podemos revelar su información personal al gobierno o a los agentes de la ley o a partes privadas para responder a las solicitudes legales cuando consideramos que revelar o compartir la información es necesario para cumplir con una obligación legal, exigir el cumplimiento o aplicar nuestros términos y condiciones, para responder a reclamaciones y procesos legales, para proteger nuestros Servicios, miembros, corredores, nuestros derechos y/o la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o impedir una actividad ilegal, poco ética o legalmente exigible (inclusive con la finalidad de prevenir el fraude).

Venta o transferencia de negocios o activos. Podemos compartir todo o parte de su información personal en conexión con la negociación o durante la negociación de una transacción de fusión, financiamiento, adquisición o disolución, o procedimiento que involucra la venta, transferencia, desinversión, o revelación de todo o de una porción de nuestros negocios o activos. En el supuesto de la insolvencia, bancarrota, u orden de administración judicial, la información personal también puede ser transferida como un activo comercial. Si otra compañía o persona adquiere nuestro negocio, o los activos, esa compañía o persona tendrá la posesión de la información personal recolectada por nosotros y asumirá los derechos y las obligaciones sobre su información personal como se describe en esta Declaración.

Otros fines comerciales legítimos.. También podemos revelar su información personal cuando pueda ser necesario para otros fines permitidos por la ley aplicable, como nosotros lo determinemos razonablemente.

VII. Cookies Y Otras Tecnologías De Rastreo

Las tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen las siguientes, que pueden recolectar información sobre las actividades en línea de los consumidores durante el tiempo y a través de diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza los Servicios:

Cookies. Podemos utilizar diferentes tipos de cookies para la prestación de los Servicios . Si usted no sabe qué son las cookies, o cómo controlarlas o eliminarlas, entonces le recomendamos que visite www.aboutcookies.org para una orientación detallada. Las cookies nos permiten identificar y autenticar a los visitantes, rastrear el comportamiento consolidado, y habilitan características importantes. Utilizamos tanto las cookies para la identificación de la sesión como las cookies persistentes. Las cookies para la identificación de la sesión se utilizan para mantener el estado de su navegador a medida que navega a través de los Servicios, y expiran cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro por un periodo extendido, y la utilizamos para identificarle cuando regresa a los Servicios y quiere encontrar información que ingresó o a la cual tuvo acceso previamente.

También contratamos proveedores analíticos, terceras personas afiliadas, y compañías de publicidad de terceras personas para recolectar información similar. Estas cookies les permiten a los servidores de publicidad reconocer a su computadora en cada oportunidad que le envían una publicidad en línea y compilan información sobre usted u otras personas que utilizan su computadora. Esta información les permite a las redes de publicidad, entre otras cosas, enviar publicidad dirigida que consideran será de mayor interés para usted.

Puede deshabilitar las cookies a través de su navegador web. Para obtener información sobre la exclusión de estos métodos de recolección, por favor, consulte la Sección 8, a continuación.

Balizas Web/Etiquetas. Recolectamos automáticamente información anónima consolidada a través de archivos integrados a nuestros Servicios y correos electrónicos conocidos como “balizas web”. Podemos enviarle una baliza web a través de nuestros Servicios desde una red de publicidad que hayamos contratado. Las balizas web les permiten a las terceras personas proporcionarnos auditoría, investigación, y reportes de manera anónima y consolidada. Las balizas web también nos permiten verificar que nuestros mensajes de correo electrónico fueron enviados en un formato que los usuarios pueden leer, y nos informan si los correos electrónicos fueron abiertos para garantizar que estamos enviando mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para mejorar, reducir o eliminar los mensajes que enviamos a los usuarios.

Flash LSO. Cuando publicamos videos, terceras personas pueden utilizar objetos locales compartidos, conocidos como “Flash Cookies”, para almacenar sus preferencias para control de volumen o para personalizar ciertas características de video. Las Flash Cookies son diferentes de las cookies de su navegador por la cantidad y el tipo de datos y la forma como se almacenan los datos. Las herramientas de administración de cookies proporcionadas por muchos navegadores populares no removerán las Flash Cookies. Para conocer cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las Flash Cookies, haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Analítica. Podemos utilizar herramientas analíticas o herramientas similares proporcionadas por terceras personas (“Proveedores de Datos Analíticos”) para ayudar a analizar cómo usted y otros usuarios utilizan nuestros Servicios. Las herramientas analíticas utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para recolectar información como la frecuencia con la cual los usuarios visitan los sitios web, cuáles páginas visitaron, y cuáles otros sitios web utilizaron antes de visitar nuestro sitio web. Nosotros usamos la información que recibimos de las herramientas analíticas para mejorar nuestros Servicios. Las herramientas analíticas recolectan las direcciones IP u otros identificadores individuales asignados a usted en la fecha cuando visitó los Servicios. Nosotros no combinamos la información generada a través del uso de las herramientas analíticas con su otra información personal. Las herramientas analíticas proporcionadas por terceras personas plantan una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como un usuario individual la próxima vez que visite nuestro sitio web, y el trato de esa información se rige por los términos de uso y/o la política de privacidad de la tercera persona.

Nuestro sitio web utiliza una cantidad de servicios que recolectan o procesan información personal. Para conocer las prácticas de privacidad de cada servicio, consulte los siguientes enlaces:

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros Servicios usted da su consentimiento para que nosotros compartamos sus datos con estos procesadores, y para que ellos transfieran esta información sucesivamente a sus socios en conexión con la prestación del servicio para usted.

VIII. Sus Opciones

Proporcionamos las siguientes opciones para nuestros clientes respecto a la información personal que mantenemos. En el interés de la privacidad y la seguridad, podemos tomar acciones razonables para verificar su identidad antes de autorizar solicitudes para tener acceso, alterar, o eliminar información personal.

Cuando ejercemos los derechos o las opciones descritos en esta Declaración, no tendrá que pagar una tarifa. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con su solicitud, si esta es claramente infundada, repetitiva, o excesiva.

Cuando ejerce sus derechos o de alguna manera le brindamos asistencia, es posible que necesitemos solicitar información específica sobre usted que nos ayude a confirmar su identidad. Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga el derecho para recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Acceso o corrección de su información personal. Puede tener acceso a una variedad de su información personal que recolectamos al ingresar a su cuenta respectiva, por teléfono, correo electrónico, o por escrito utilizando la información que se proporciona en la Sección 14.

Exclusión de correos electrónicos promocionales y de otra naturaleza. Puede elegir durante el proceso de registro de la cuenta en uno de nuestros sitios web, o por otros medios, proporcionarnos su dirección de correo electrónico con el propósito de permitirnos enviarle boletines, encuestas, ofertas, y otros materiales relacionados con nuestros Servicios. Puede detener el envío de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico que se indica en la Sección 14. Si decide no recibir estos correos electrónicos, todavía podemos enviarle comunicaciones relacionadas con su membresía o sus transacciones actuales o anteriores.

Exclusión de la publicidad conductual. Nuestros Servicios pueden utilizar publicidad conductual. Esto significa que una tercera persona puede utilizar tecnología (por ejemplo, una cookie) para recolectar información sobre su uso de nuestros sitios web para que ellos puedan proporcionar publicidad sobre productos y servicios diseñados para sus intereses. Esa publicidad puede aparecer en nuestro sitio web o en otros sitios web que no son operados por nosotros. Si usted no quiere que terceras personas recolecten información sobre su uso de nuestros Servicios, puede excluirse en Digital Advertising Alliance en los EE. UU., en Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá, o en European Digital Advertising Alliance en Europa.

Tenga presente que la exclusión de la publicidad conductual no significa que no recibirá publicidad. Sin embargo, quedará excluido de la publicidad con base en los intereses que se realiza a través de las redes participantes, según se contempla en sus políticas y mecanismos de elección.

Exclusión del rastreo por ciertas cookies. Puede deshabilitar o eliminar cookies en su navegador web, pero hacerlo puede tener un impacto sobre la posibilidad para utilizar el sitio web. Para bloquear cookies, también puede navegar por nuestro sitio web utilizando la configuración de uso anónimo en el navegador (llamada “Incógnito” en Chrome, “InPrivate” para Edge, “Private Browsing” en Firefox y Safari, etc.). The Spanish Group respeta las señales sin rastreo y no hace rastreo, planta cookies, ni usa publicidad cuando el mecanismo del navegador Sin Rastreo (DNT) está activo.

IX. Transferencia Internacional De Información

Su información personal puede ser procesada en el país en la cual fue recolectada y en otros países, inclusive en los Estados Unidos, donde las leyes relativas a la información personal pueden ser menos restrictivas que las leyes en su país. Por lo tanto, en algunas circunstancias, es posible que no tenga un recurso legal en el supuesto de una violación a la privacidad u otro uso que está prohibido en su país. Al consignar su información personal, da su consentimiento para esta transferencia, almacenamiento y/o procesamiento, inclusive con todos los riesgos asociados.

X. Seguridad De La Información

Ningún método de transmisión a través de internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos esforzamos por proteger su información personal contra la pérdida, mal uso, acceso, revelación, alteración, o destrucción inapropiados o no autorizados.

XI. Retención De Datos

Retendremos su información personal todo el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue recolectada, inclusive con el propósito de cumplir con los requerimientos legales, de contabilidad, o de reporte. Para determinar el periodo de retención apropiado de la información personal, podemos considerar el importe, naturaleza, y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial del daño por el uso o la revelación no autorizados de su información personal, la finalidad por la cual procesamos su información personal, si podemos o no cumplir con esos propósitos a través de otros medios, y los requerimientos legales aplicables.

XII. Enlaces Con Terceras Personas

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. Debe leer la declaración de la política de esos otros sitios web o aplicaciones para conocer sus políticas. Cuando ingresa a un sitio web o aplicación enlazados, pudiera revelar información privada. Es su responsabilidad mantener esa información privada y confidencial.

XIII. Cambios A Esta Declaración De Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración cada cierto tiempo, a nuestra sola discreción. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva Declaración en nuestro sitio web. Debe consultar esta Declaración regularmente para conocer si hubo cambios. Continuar utilizando los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su reconocimiento de esos cambios y su aceptación para quedar obligado por los cambios. Si no está de acuerdo, debe descontinuar inmediatamente el uso de nuestros Servicios.

XIV. Contáctenos

Si tiene preguntas en relación con esta Declaración, sus apéndices, o nuestro trato de su información personal, puede contactarnos en:

info@thespanishgroup.org
(800) 460-1536

NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Fecha de la última actualización: Abril 2^de, 2020

I. Sus derechos de privacidad en California

Como consumidor de California, tiene derecho a solicitar que le informemos cuál información personal sobre usted nosotros recolectamos, utilizamos, revelamos, y vendemos. Más específicamente, tiene derecho a lo siguiente mediante la presentación de una solicitud verificable:

Derecho a conocer
Mediante la presentación de una solicitud verificable, tiene derecho a conocer las categorías de información personal que hemos recolectado sobre usted, las categorías de las fuentes donde recolectamos la información personal, nuestra finalidad comercial o empresarial para la recolección o venta de la información personal, las categorías de terceras personas con quienes compartimos o a quienes vendemos la información personal, si corresponde, y las partes específicas de la información personal que hemos recolectado sobre usted.

En conexión con la información personal que podemos vender o revelar con una finalidad comercial, si corresponde, tiene derecho a conocer las categorías de la información personal sobre usted que vendimos y las categorías de las terceras personas a quienes le vendimos la información personal, y las categorías de la información personal que hemos revelado sobre usted con una finalidad comercial, y las categorías de las terceras personas a quienes le revelamos la información personal con una finalidad comercial.

Derecho a la eliminación
Mediante la presentación de una solicitud verificable, tiene derecho a eliminar su información personal de nuestros registros, y puede solicitarnos que demos instrucciones a nuestros proveedores de servicio para que eliminen su información personal de sus registros, sujeto a las excepciones a continuación.

No estamos obligados a eliminar, y nos reservamos el derecho para no eliminar su información personal si es necesaria para completar la transacción para la cual la información personal fue recolectada o razonablemente anticipada dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, proporcionar un bien o un servicio solicitado por usted, o de otra manera cumplir con un contrato entre usted y nosotros; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a las personas responsables por esa actividad; depurar, identificar, o reparar errores que afectan la funcionalidad esperada existente; ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor para ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley; cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California; permitir solamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas con base en su relación con nosotros; cumplir con una obligación legal existente; y utilizar su información personal por otras razones, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el cual usted proporcionó la información.

Derecho de exclusión a la venta de información personal
Una “venta” de conformidad con la ley de California se define como cualquier transferencia de información personal por un valor. Por cuanto la información personal es valiosa para muchos negocios, muchas transferencias comunes se consideran ventas de conformidad con la ley. Usted tiene derecho a excluir la venta de su información personal.

Derecho a no sufrir discriminación
Tiene derecho a no sufrir discriminación en su contra por nosotros si ejerce cualquiera de sus derechos previstos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Esto significa que no podemos hacer ninguna de las siguientes acciones con base en su ejercicio de estos derechos: denegarle bienes o servicios; cobrarle precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, inclusive a través del uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalidades; proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente por los bienes o servicios.

Información personal de niños
Nosotros no recolectamos intencionalmente información personal de personas menores de dieciocho (18) años de edad, y no vendemos información personal de menores de dieciséis (16) años de edad sin una autorización afirmativa. Nuestro sitio web está disponible solamente para personas y entidades que pueden otorgar contratos legalmente vinculantes de conformidad con la ley aplicable. Usted garantiza que tiene dieciocho (18) años o más de edad para usar nuestro sitio web. Si no califica, no puede utilizar nuestro sitio web. Si usted es el padre o tutor legal, por favor, no permita que sus niños nos envíen información personal.

II. Categorías de información personal, recolectada, revelada, y vendida

III. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta Notificación de Privacidad de California, por favor, complete un formulario de solicitud de datos del sujeto disponible aquí ; o llámenos a la línea telefónica gratuita al (800) 460-1536.

Para verificar su solicitud, necesitará proporcionarnos información suficiente para identificarlo (por ejemplo, su nombre completo, dirección, y número de cliente o de referencia del asunto), prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia para conducir o pasaporte y una factura reciente de un servicio público o de una tarjeta de crédito), y una descripción de cuál derecho desea ejercer en conjunto con cualquier información relacionada con su solicitud.

También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California en su representación. Para poder cumplir con su solicitud para conocer o eliminar la información, presentada por un agente autorizado, debe entregarle al agente autorizado un permiso por escrito, y se puede requerir que verifique su propia identidad con nosotros directamente.

Nos reservamos nuestro derecho para no cumplir con la solicitud, si no podemos verificar que la persona que hace la solicitud es la persona sobre quien recolectamos la información o una persona autorizada para actuar en representación de esa persona. Solamente puede realizar solicitudes para recibir información dos veces en un periodo de 12 meses. Cualquier información personal que recolectamos de usted para verificar su identidad en conexión con su solicitud será utilizada solamente a los fines de la verificación.

Para excluir la venta de su información personal, visite nuestra página de inicio y haga clic en el enlace No vender mi información personal, o haga clic aquí.

Los clientes que son personas naturales que residen en California y nos proporcionaron su información personal pueden solicitar información sobre nuestras revelaciones de ciertas categorías de información personal a terceras personas para sus fines de mercadeo directo. Esas solicitudes deben incluir su nombre, dirección, calle, ciudad, estado, y código postal, y deben enviarse a nuestra atención con el asunto “Solicitud de la Ley Shine The Light CA” a info@thespanishgroup.org. Dentro de los treinta días de recibir esa solicitud, le entregaremos una lista de las categorías de información personal reveladas a terceras personas a los fines del mercadeo directo de las terceras personas durante el año calendario inmediatamente precedente, junto con los nombres y las direcciones de esas terceras personas. Esta solicitud se puede realizar no más de una vez por año calendario. Nos reservamos nuestro derecho para no responder las solicitudes enviadas a direcciones distintas de las direcciones especificadas en este párrafo.

Si usted es un residente de California menor de 18 años, y un usuario registrado de cualquier sitio web donde está publicada esta Declaración, el Código de Negocios y Profesiones de California, Sección 22581 le permite solicitar y obtener la remoción de contenido o información que exhibió públicamente. Para presentar dicha solicitud, por favor, envíe un correo electrónico con la descripción detallada del contenido o la información específica a info@thespanishgroup.org. Tenga presente que esa solicitud no garantiza la remoción completa ni exhaustiva del contenido o la información que usted publicó y que pueden existir circunstancias en las cuales la ley no requiere o no permite la remoción incluso si se solicita.

IV. Notificación relativa a la información de los socios comerciales

Esta Notificación no es aplicable a nuestro procesamiento de la información personal que se comunica entre nosotros y cualquier persona que actúa en representación de una compañía, organización sin fines de lucro, o agencia del gobierno en la medida que esa información personal es recolectada, utilizada, o compartida solamente dentro del contexto de la conducción por nuestra parte de la debida diligencia en relación con, o la prestación, o la recepción, de un producto o servicio de esa compañía, organización sin fines de lucro, o agencia del gobierno.

V. Notificación relativa a la información personal del empleado

Las disposiciones anteriores de esta Notificación no son aplicables a nuestro procesamiento de la información personal recolectada sobre los aspirantes de empleo, empleados, o contratistas de nuestro negocio, en la medida que recolectamos y utilizamos la información personal solamente dentro del contexto del cargo de la persona o del cargo anterior como aspirante de empleo, un empleado, o un contratista.

Las categorías de información que recolectamos para fines relacionados con el empleo son: identificadores; información que identifica, está relacionada, describe, o es capaz de ser asociada con, una persona en particular; características de clasificaciones protegidas por la ley Federal o de California; actividad en internet u otra red electrónica; información profesional o relacionada con el empleo; e información educativa.

Derechos de Autor © 2024 The Spanish Group LLC. Todos los derechos reservados.

I. Définitions

• Par « Jour ouvrable », on entend tout jour sauf le samedi, le dimanche ou tout jour férié fédéral.
• Le « Client », c’est vous, en tant que personne ou entité qui commande des services au Prestataire.
• Un « Document hautement formaté » signifie tout document fourni par un Client pour une traduction qui nécessite une grande quantité de formatage tel que déterminé par le Prestataire à sa discrétion raisonnable, y compris, sans limitation, les actes de naissance, les actes de mariage, les reconnaissances gouvernementales, les relevés de notes, les diplômes universitaires et d’autres documents qui nécessitent la reproduction de tableaux, des graphiques, des sceaux ou des logos.
• Les « Parties », ce sont le prestataire et le client.
• Le « Prestataire » désigne The Spanish Group, LLC.
• La « Feuille de tarifs » désigne le tarif standard en vigueur du Prestataire pour les traductions vers ou depuis l'anglais, tel qu'il apparaît sur https://olddev.thespanishgroup.net/billing.
• Le terme « Document standard » désigne tout document fourni par un client pour la traduction qui n'est pas un « Document hautement formaté ».
• Le « Produit de travail » désigne les documents traduits, les documents de certification, les rapports d'évaluation des titres de compétences et tout autre document préparé par le Prestataire pour le Client dans le cadre du présent accord.

II. Services

• Le Prestataire fournira des services de traduction conformément aux instructions du Client et à l'accord du Prestataire. Le Client est responsable de fournir une copie lisible du document à traduire et des instructions claires, par écrit, au Prestataire concernant la demande de services du Client, y compris, sans limitation, des informations concernant le but pour lequel la traduction sera utilisée. Des exemples d'exigences spécifiques courantes demandées par les clients sont la notarisation, la conversion de devises, l'apostille, la traduction assermentée par un traducteur certifié par le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, la certification ATA, l'évaluation des titres de compétences NACES ou les instructions spéciales de livraison et d'emballage. Le Prestataire n'acceptera aucune demande de modification de la signification ou du contenu du document original à traduire.
• À la réception d'une commande du Client, le Prestataire confirmera la réception de celle-ci et en fournira au Client un numéro de confirmation. Une commande de services de traduction ne peut pas être annulée par le Client après que la commande ait été acceptée par le Prestataire.
• Si le Client demande une « traduction certifiée », le Prestataire lui fournira un certificat sur papier à en-tête attestant que la traduction a été effectuée par un traducteur compétent et expérimenté, ce certificat comprendra les coordonnées du Prestataire, son adresse, un cachet de la société et la signature d'un représentant autorisé du Prestataire. Cette forme de certification est acceptée par la grande majorité des agences internationales, des agences fédérales (y compris les services américains de la citoyenneté et de l'immigration) et des tribunaux ; toutefois, les exigences en matière de certification varient en fonction de l'objectif de la traduction et le prestataire ne garantit pas que cette forme de certification sera acceptée à toutes fins.
• Si le Client demande une traduction certifiée assistée par logiciel (au lieu d'une traduction certifiée standard), le Client comprend que la traduction certifiée assistée par logiciel est de qualité inférieure à une traduction certifiée.
• Si le Client n'est pas satisfait d'une traduction certifiée préparée par le Prestataire, le Client doit en informer le représentant du Prestataire qui l'assiste dès que possible. Dans ce cas, le seul et unique recours du Client sera de demander au Prestataire de corriger toute erreur dans la traduction et/ou d'ajouter des addendas à la traduction ou au certificat.

III. Conditions de paiement

• Le Client peut payer le Prestataire pour ses services par carte de crédit, carte de débit, chèque, PayPal ou toute autre méthode convenue par le Prestataire.
• Pour toutes les commandes passées par des Clients qui sont des personnes physiques et toutes les commandes de 1 500 $ ou moins, le Client doit effectuer le paiement intégral avant que le Prestataire ne fournisse le Produit de travail demandé, et le Prestataire peut retenir le produit de travail jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué.
• Si le Client est une entreprise qui passe une commande de plus de 1 500 $ et souhaite retarder le paiement jusqu'à la livraison du Produit de travail, le Client doit contacter un représentant du Prestataire pour discuter de la possibilité de retarder les conditions de paiement. Le Prestataire peut accepter des paiements retardés à sa seule et absolue discrétion, en fonction notamment de la solvabilité du Client.

IV. Prix

• Le prix de la traduction des documents standards vers ou depuis l'anglais sera basé sur le tarif au mot indiqué sur la Feuille de tarifs. Le prix au mot pour la traduction de Documents standard n'impliquant pas l'anglais sera déterminé au cas par cas par le Prestataire et peut être supérieur au tarif figurant sur la Feuille des tarifs. Tous les prix sont exprimés en dollars américains.
• Le prix de la traduction de Documents hautement formatés vers ou à partir de l'anglais sera basé sur le tarif par page indiqué sur la Feuille de tarifs. Le prix par page pour la traduction de Documents hautement formatés n'impliquant pas l'anglais sera déterminé au cas par cas par le prestataire et sera plus élevé que le tarif figurant sur la Feuille de tarifs. Un document comportant du texte sur les deux côtés de la page sera considéré comme un document de deux pages. Le tarif par page est basé sur un nombre de mots moyen maximum de 275 mots par page et sur des formats de page standard tels que Lettre américaine (21,56 cm x 27,94 cm) A4 (20,99 cm x 29,7 cm), Légale (21,59 cm x 35,56 cm), ou des formats similaires. Si le nombre moyen de mots par page dépasse 275, le Prestataire se réserve le droit de facturer le tarif standard par mot déterminé par le Prestataire pour chaque mot dépassant 275 mots multiplié par le nombre de pages. Des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer pour les formats de papier non standard.
• Comme indiqué sur la Feuille de tarifs, des tarifs différents par mot et par page seront appliqués en fonction de la vitesse du service demandé, qu'il s'agisse de la vitesse de « Livraison standard » ou du « Service de traduction urgente ».

V. Délais de livraison

• Les dates d'achèvement estimées pour les traductions en Livraison standard sont les suivantes :
  1. pour la Livraison standard, le Prestataire s'efforcera de livrer la traduction dans un délai de un à deux jours ouvrables par tranche de 3 000 mots à traduire après la date à laquelle le client a passé sa commande ; pourtant,
  2. pour les Services de traduction urgents, le Prestataire s'efforcera de livrer la traduction dans le même Jour ouvrable par 30 000 mots à traduire après la date à laquelle le Client a passé sa commande.
• Les dates d'achèvement estimées pour les traductions de documents hautement formatés sont les suivantes
  1. pour la vitesse de Livraison standard, le Prestataire s'efforcera de livrer la traduction dans un délai d'un à deux jours ouvrables pour chaque ensemble de six pages à traduire après la date à laquelle le Client a passé sa commande ; cependant,
  2. Tous les délais de livraison fournis par le Prestataire sont des estimations et non des délais de livraison garantis. Toute commande reçue par le Prestataire après 17 h 00, heure du Pacifique, ou 20 h 00, heure de l'Est, un Jour ouvrable donné sera réputée avoir été reçue le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison s'appliquent uniquement pour les livraisons du français vers l'anglais et de l'anglais vers le français. Les autres langues peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
• Des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer pour les instructions spéciales de livraison et d'emballage.

VI. Répartition des risques

• Le Prestataire ne sera pas tenu responsable de l'inadmissibilité de toute traduction préparée dans le cadre de cet accord pour quelque raison que ce soit et ne remboursera pas au Client les traductions qui sont inadmissibles.
• Le Prestataire ne garantit pas que le document original à traduire est exact, légitime et n'a pas été falsifié, et le Client assume l'ensemble des risques liés à l'exactitude et à la légitimité du document original.
• Le Client remboursera au Prestataire tous les coûts et dépenses (y compris, sans limitation, les frais de déplacement et de repas, les coûts et dépenses associés à la réponse aux citations à comparaître pour la production de documents commerciaux et les honoraires d'avocats) engagés par le Prestataire si celui-ci est cité à comparaître, déposé, imposé de répondre un litige concernant des facturations ou autrement appelé à témoigner dans une procédure judiciaire, un arbitrage, une médiation ou une procédure similaire en rapport avec tout Produit de travail préparé pour le Client. En outre, le Client paiera le Prestataire pour tout le temps que les employés du Prestataire ont passé par à se rendre, à se préparer ou à participer à ces procédures à un taux de 500 $ par heure.
• SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LE PRÉSENT ACCORD, LE PRODUIT DU TRAVAIL ET LES AUTRES SERVICES FOURNIS PAR LE PRESTATAIRE DANS LE CADRE DU PRÉSENT ACCORD SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT ». LE PRESTATAIRE DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, ET LE CLIENT RENONCE EXPRESSÉMENT PAR LES PRÉSENTES À, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. LE PRESTATAIRE NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT DE TRAVAIL OU CES SERVICES RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE.
• À L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS PRÉVUES À LA SECTION VI(C), LA RESPONSABILITÉ DE CHAQUE PARTIE DÉCOULANT DE TOUT PRODUIT DE TRAVAIL LIVRÉ PAR LE PRESTATAIRE EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD OU S'Y RAPPORTANT EST LIMITÉE AU PRIX PAYÉ PAR LE CLIENT AU PRESTATAIRE POUR CE PRODUIT DE TRAVAIL ET NE COMPREND EN AUCUN CAS LA PERTE DE BÉNÉFICES, LE COÛT DE L'OBTENTION D'UNE TRADUCTION OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT, NI AUCUN DOMMAGE ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, MÊME SI UNE PARTIE ÉTAIT CONSCIENTE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

VII. Divers

• Le présent accord et toute controverse, tout litige ou toute réclamation découlant du même ou s'y rapportant, ainsi que l'interprétation de l'exécution des Parties, sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État de la Californie, sans tenir compte des principes de conflits de lois. Le lieu de juridiction exclusif pour tout litige relatif au présent accord sera le comté d'Orange, en Californie.
• Si une ou plusieurs dispositions du présent accord sont jugées illégales ou inapplicables en vertu du droit en vigueur, cette ou ces dispositions illégales ou inapplicables seront révisées pour les rendre légales et applicables. Le reste du présent accord restera par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoire conformément à ses termes.
• Le présent accord contient l'intégralité de l'accord entre les Parties en ce qui concerne son objet et remplace toutes les négociations et tous les accords antérieurs ou contemporains, ce soient écrits ou oraux, entre les Parties concernant l'objet du présent accord. Aucune condition d'un bon de commande ou d'une facture du client utilisée en relation avec l'achat du Produit du travail ne sera pas réputée d’annuler le présent contrat, même si elle est expressément énoncée. Le présent accord ne sera pas modifié ou amendé, sauf par un écrit signé par les deux Parties et faisant spécifiquement référence à cet accord.
• Aucune renonciation par l'une ou l'autre des Parties à un manquement ne sera considérée comme une renonciation à un manquement antérieur ou ultérieur à la même disposition ou à d'autres dispositions dans cet accord.
• This agreement and the rights, duties and obligations of the Parties may not be assigned or encumbered by any Party without the prior written consent of the other Party. This agreement will inure to the benefit of, and be binding upon, the respective heirs, executors, administrators, legal representatives, and permitted successors and assigns of each Party.
• Il est de l'intention explicite des Parties qu'aucune personne ou entité autre que les Parties n'est ou ne sera autorisée à intenter une action pour faire appliquer une disposition dans cet accord contre l'une des Parties, et les engagements, conventions et accords énoncés dans le présent accord sont uniquement au profit des Parties et ne sont applicables que par elles.
• Les Parties sont des contractants indépendants l'une par rapport à l'autre, et aucune des Parties n'est l'agent, l'employé, le co-entrepreneur ou le partenaire de l'autre.
• Les options d'expédition affichées sur notre site Web ne sont valables qu'aux États-Unis et peuvent être soumises à des frais supplémentaires pour les livraisons internationales.
• Pour des services d'interprétation bilingue via téléphone, vous devez confirmer la date, l'heure (y compris le fuseau horaire) et les instructions spéciales au moins 1 jour ouvrable avant votre paiement.
  
  Pour des services d'interprétation bilingue sur place, vous devez confirmer la date, l'heure, (y compris le fuseau horaire), l'adresse complète, le nom du lieu et les instructions spéciales au moins 2 jours ouvrables avant votre paiement.
  
  Pour des services d'interprétation bilingue via plateformes de visioconférence telles que Zoom, Google Meet, etc., vous devez confirmer la date, l'heure, (y compris le fuseau horaire), et les instructions spéciales ainsi que l'invitation à la réunion au moins 2 jours ouvrables avant votre paiement.
• En confirmant le paiement des services d'interprétation, vous acceptez d'être automatiquement facturé pour tout temps supplémentaire qui dépasse le temps payé au taux horaire convenu. Ces frais seront appliqués automatiquement au même mode de paiement que celui utilisé pour passer votre commande
• Pour avoir droit à un remboursement en vertu de notre garantie de remboursement, les clients doivent prouver qu'ils ont clairement indiqué l'objectif pour lequel le document était nécessaire. Ces informations sont cruciales pour s'assurer que notre équipe fournit un service adapté. Ainsi, si cela n'a pas été clairement indiqué dans nos interactions précédentes, ceux-ci ne seront pas admissibles en vertu de notre politique de remboursement.
  
  Deuxièmement, les clients doivent être en mesure de prouver que leurs documents ont été rejetés par l'agence à laquelle ils ont été présentés. Cela peut se faire en nous fournissant une déclaration écrite de l'agence indiquant que les documents n'ont pas été acceptés.
  
  Veuillez noter que la garantie de remboursement ne s'applique pas si les documents traduits ou authentifiés contiennent des erreurs qui sont le résultat d'informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
  
  Si vous croyez que vous êtes admissible à un remboursement en vertu des présentes conditions générales, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la réception des documents traduits ou authentifiés.
  
  Merci d'avoir choisi The Spanish Group pour vos besoins de traduction et d'authentification. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.
  
  

Date d'entrée en vigueur : le 2 avril 2020

I. Bilan

La présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») s'applique à The Spanish Group LLC. (« The Spanish Group » ou « nous »). Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et reconnaissons que la protection de la vie privée est importante. Nous avons élaboré la présente déclaration pour expliquer nos pratiques concernant les informations personnelles que nous recevons sur ce site web et par le biais des services que nous fournissons, comme décrit dans nos conditions générales (collectivement, les « Services »). Bien que cette déclaration décrive de manière générale les pratiques que nous avons adoptées, les lois locales varient et certaines juridictions peuvent imposer des restrictions sur notre collecte, notre utilisation ou notre divulgation d'informations personnelles. Nos pratiques actuelles dans ces juridictions peuvent être plus limitées que celles décrites dans la présente déclaration afin de nous conformer aux exigences locales. Si vous êtes résident de la Californie, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité de la Californiepour obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des informations personnelles.

En accédant à nos sites web ou en les utilisant, en nous soumettant des informations ou en acceptant nos conditions générales, par exemple dans le cadre de l'achat de nos produits ou services, ou en vous inscrivant pour un compte en ligne sur notre site web, vous comprenez et acceptez que nous recueillions et utilisions vos informations personnelles comme décrit dans le présent document.

Veuillez noter que cette déclaration ne s'applique pas à notre traitement des informations personnelles au nom et uniquement sous la direction de tiers.

II. Les informations personnelles que nous recueillons

L'échange d'informations personnelles est inhérent à chaque point de contact ou d'interaction que nous avons avec les consommateurs, ainsi dans la conduite de chaque aspect de notre activité, nous pouvons recueillir des informations personnelles. Ces informations personnelles peuvent inclure l'adresse, un pseudonyme d'identification de l'application, l'état de l'application en avant- plan ou en arrière-plan, le nom de l'application, la version de l'application, le niveau de la batterie et l'état de charge de la batterie, les informations du navigateur, l'identification de l'appelant, l'opérateur (sur la base du pays du mobile et du code du réseau), l'identification des cookies, le pays (sur la base de l'adresse IP), l'utilisation du processeur, les informations de la carte de crédit, l'adresse du client, l'adresse électronique du client, les fichiers du client, le nom complet du client, les noms des clients, les modèles d'appareils, l'adresse électronique, les premiers lancements, le nom complet, les informations générales sur l'appareil, telles que le modèle, le système d'exploitation et l'orientation, la géographie, les achats au sein de l'application ; adresse IP ; état de l’appareil jailbreaké ou rooté ; la langue locale ; URL du réseau (à l'exclusion des paramètres URL ou du contenu de la charge utile), codes de réponse (par exemple, 403, 200), taille de la charge utile en octets, temps de réponse, durée des traces automatisées ; nombre d'utilisateurs et de sessions ; systèmes d'exploitation ; les autres informations que nous saisissons dans le système, comme les interactions du client avec nous, le numéro de téléphone, les informations sur la radio/le réseau (par exemple, WiFi, LTE, 3G), la mémoire vive et la taille du disque, la durée de la session, la puissance du signal, le profil des médias sociaux et tout autre type d'information que vous choisissez de nous fournir.

Voici quelques-unes des façons courantes dont nous recueillons des informations personnelles :

Des achats : Si vous nous achetez des produits ou des services de traduction, nous recueillons des informations personnelles, notamment votre adresse, votre nom complet, votre adresse électronique, des informations de paiement telles que le numéro de carte de crédit ou de débit, les enregistrements des achats et toute autre information que vous choisissez de nous fournir, comme les documents à traduire.

Votre contact téléphonique : Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons recevoir votre numéro de téléphone et votre nom par le biais de notre service d'identification de l'appelant.

Votre courrier électronique : Nous recueillons des informations personnelles dans le cadre de la communication par courrier électronique. Les informations que nous recueillons dans le cadre de nos communications par courrier électronique comprennent l'adresse électronique, le nom, l'adresse, les rapports d'analyse web, les produits achetés et le comportement d'ouverture des courriers électroniques.

Vos médias sociaux : Si vous choisissez de participer ou de vous engager dans nos activités ou offres de médias sociaux, nous pouvons recueillir certaines informations sur votre compte en fonction de vos paramètres au sein du service de médias sociaux, telles que votre emplacement, vos enregistrements, vos activités, vos intérêts, vos photos, vos mises à jour de statut et votre liste d'amis. Nous pouvons également, de temps à autre, vous permettre de participer à des concours pour fournir des photos, que vous pouvez partager avec vos connexions sur les médias sociaux pour des votes, des offres partagées ou d'autres promotions.

Des informations personnelles collectées automatiquement : par leur nature, nos sites web et nos applications collectent également automatiquement certaines informations personnelles vous concernant. Pour que vous puissiez consulter ou interagir avec notre site web ou nos applications, nous recevons des identifiants individuels comme votre adresse IP et certaines informations de réseau comme la date et l'heure des pages visitées. Nous pouvons collecter ces informations personnelles même si vous n'êtes pas connecté. Nous recueillons automatiquement certaines informations personnelles en utilisant des cookies ou d'autres technologies de suivi, comme décrit ci-dessous dans la section 7. Les informations personnelles collectées automatiquement peuvent être recueillies par ou pour le compte de tiers qui nous fournissent des conclusions ou des rapports globaux basés sur l'analyse de ces informations personnelles.

III. Sources d'où nous recevons des informations personnelles

Nous recevons des informations personnelles provenant des catégories de sources suivantes :

• Vous, le consommateur.
• Prestataires de services d'analyse de données.
• Plateformes CRM.
• Plateformes de marketing par courriel.
• Plateformes de paiement.
• Réseaux sociaux.
• Prestataires de services.

IV. Fins auxquelles nous recueillons des informations personnelles

Nous recueillons principalement les informations personnelles nécessaires pour fournir à nos clients et partenaires des produits et des Services de traduction. Toutefois, nous recueillons également des informations personnelles pour les raisons suivantes, à des fins d'audit liés à une interaction courante avec le consommateur et à des transactions simultanées, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage des impressions publicitaires des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et l'audit de la conformité à cette spécification et à d'autres normes ; la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de ces activités ; le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues ; l'utilisation à court terme, transitoire, à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et qu'elles ne soient pas utilisées pour établir un profil d'un consommateur ou modifier de toute autre manière l'expérience d'un consommateur individuel en dehors de l'interaction actuelle, y compris, mais sans s'y limiter, à la personnalisation contextuelle des publicités présentées dans le cadre de la même interaction ; l'exécution de services pour notre compte, y compris la tenue ou la gestion de comptes, la fourniture d'un service clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions, la vérification des informations sur les clients, le traitement des paiements, la fourniture de financements, la fourniture de services publicitaires ou de marketing, la fourniture de services analytiques ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ; la réalisation de recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ; et la réalisation d'activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un dispositif détenu, fabriqué ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer, mettre à niveau ou perfectionner le service ou le dispositif détenu, fabriqué ou contrôlé par l'entreprise.

V. Utilisation limitée

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne déterminions pas raisonnable de les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l'objectif initial. Par exemple, nous considérons que la dépersonnalisation, l'agrégation et d'autres formes d'anonymisation des informations personnelles sont compatibles avec les objectifs énumérés ci-dessus et dans votre intérêt, car l'anonymisation de ces informations réduit la probabilité d'une divulgation abusive de ces informations.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS POUVONS TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À VOTRE INSU ET SANS VOTRE CONSENTEMENT, CONFORMÉMENT AUX RÈGLES CI-DESSUS, LORSQUE CELA EST REQUIS OU AUTORISÉ PAR LA LOI.

VI. Comment nous partageons les informations personnelles

Afin de vous fournir les meilleurs produits et services, nous partageons vos informations personnelles entre nos prestataires de services et des tiers, comme décrit ci-dessous. Nous ne partageons pas le contenu des documents soumis à la traduction ou les informations personnelles qu'ils contiennent, sauf si vous le demandez, si cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou si nous comprenons que la loi l'exige.

Des réseaux de publicité. Nous partageons les informations personnelles avec des tiers qui nous aident à vous proposer des services de marketing par le biais de la publicité en ligne et d’autres (« réseaux publicitaires »), comme décrit aux sections 7 et 8 de la présente déclaration.

Des plateformes de gestion de la relation client. Nous partageons des informations personnelles avec des entreprises qui fournissent des plateformes de gestion de la relation client (« plateformes CRM ») afin de suivre nos relations et interactions avec les clients et d’autres consommateurs.

Des plateformes de marketing par courriel. Nous partageons des informations personnelles avec des entreprises qui fournissent des services de marketing et des plateformes de communication (« Plateforme d’email marketing ») que nous utilisons pour contacter nos clients et d'autres consommateurs.

Des plateformes de paiement. Nous partageons les informations personnelles avec les entreprises qui nous aident à recevoir les paiements pour les commandes de produits et de services (« plateformes de paiement »).

Des prestataires de services. Nous pouvons de temps à autre faire appel à des partenaires commerciaux, des prestataires et des sous-traitants (« Prestataires de services ») pour nous aider à vous fournir des services (par exemple, sans limitation, hébergement de sites web, conception d'applications, services de maintenance, gestion de bases de données, analyse web, analyse d'applications, facturation, traitement des paiements, protection contre la fraude, réduction des risques de crédit, marketing ou amélioration des services). Ces Prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer les tâches qui leur sont assignées en notre nom, et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.

Des tiers. En plus des tiers des catégories précédentes, nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes : Prestataires d'analyse de données tels que définis dans la section 7, entités gouvernementales, prestataires de services Internet, systèmes d'exploitation et plateformes, et réseaux sociaux. Aux fins de la présente déclaration, le terme « tiers » signifie des tiers tel que défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, et inclut les parties qui peuvent vendre, conserver, utiliser ou divulguer des informations personnelles à certaines fins au-delà de la portée limitée de notre contrat ou de notre relation commerciale directe avec ces entités.

De la conformité aux lois. Nous coopérons avec le gouvernement, les responsables de l'application des lois et les parties privées pour faire appliquer et respecter la loi. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fonctionnaires du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées en réponse à des demandes légitimes lorsque nous pensons que la divulgation ou le partage est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour assurer ou appliquer nos conditions générales, pour répondre à des réclamations et à des procédures judiciaires, pour protéger nos services, nos membres, nos concessionnaires, nos droits et/ou la sécurité du public ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou donnant lieu à des poursuites judiciaires (y compris à des fins de prévention de la fraude).

La vente ou le transfert d'entreprise ou d'actifs. Nous pouvons partager tout ou partie de vos informations personnelles dans le cadre ou au cours de la négociation de toute opération de fusion, de financement, d'acquisition ou de dissolution, ou de toute procédure impliquant la vente, le transfert, le désinvestissement ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. En cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, les informations personnelles peuvent également être transférées en tant qu'actif commercial. Si une autre société ou une autre personne acquiert notre entreprise ou nos actifs, cette société ou cette personne détiendra les informations personnelles que nous avons collectées et assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles, comme décrit dans la présente déclaration.

D’autres objectifs commerciaux légitimes. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque cela peut être nécessaire à d'autres fins autorisées par le droit applicable, comme nous le déterminons raisonnablement.

VII. Cookies et d’autres technologies de traçage

Les technologies de suivi que nous utilisons comprennent les éléments suivants, qui peuvent recueillir des informations sur les activités en ligne des consommateurs au fil du temps et sur différents sites web lorsqu'un consommateur utilise les services :

Les cookies. . Nous pouvons utiliser différents types de cookies lors de la fourniture des services. Si vous ne savez pas ce que sont les cookies, ni comment les contrôler ou les supprimer, nous vous recommandons de consulter le site www.aboutcookies.org pour obtenir des conseils détaillés. Les cookies nous permettent d'identifier et d'authentifier les visiteurs, de suivre le comportement global et d'activer des fonctions importantes. Nous utilisons à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Les cookies d'identification de session sont utilisés pour maintenir l'état de votre navigateur lorsque vous naviguez dans les services, et ils expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée, et nous l'utilisons pour vous identifier si vous revenez aux services et souhaitez retrouver des informations que vous aviez précédemment saisies ou consultées.

Nous passons également des contrats avec des prestataires d'analyses, des tiers affiliés et des sociétés de publicité tierces pour recueillir des informations similaires. Ces cookies permettent aux serveurs publicitaires de reconnaître votre ordinateur chaque fois qu'ils vous envoient une publicité en ligne et de compiler des informations sur vous ou sur les autres personnes qui utilisent votre ordinateur. Ces informations permettent aux réseaux publicitaires, entre autres, de diffuser des publicités ciblées qui, selon eux, vous intéresseront au plus haut point.

Vous pouvez désactiver les cookies par le biais de votre navigateur web. Pour plus d'informations sur la manière de refuser ces méthodes de collecte, veuillez vous reporter à la section 8 ci-dessous.

Des balises web/marqueurs. Nous recueillons automatiquement des informations anonymes agrégées par le biais de fichiers intégrés dans nos services et de courriels appelés « balises web ». Nous pouvons vous fournir une balise web par le biais de nos services à partir d'un réseau publicitaire avec lequel nous avons passé un contrat. Les balises web permettent à des tiers de fournir des audits, des recherches et des rapports anonymes et agrégés pour nous. Les balises web nous permettent également de vérifier que nos messages électroniques ont été envoyés dans un format que les utilisateurs peuvent lire, et ils nous indiquent si les e-mails ont été ouverts pour s'assurer que nous envoyons des messages qui intéressent nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer, réduire ou éliminer les messages envoyés aux utilisateurs.

LSO Flash. Lorsque nous publions des vidéos, des tiers peuvent utiliser des objets locaux partagés, appelés « cookies Flash », pour stocker vos préférences en matière de contrôle du volume ou pour personnaliser certaines fonctionnalités de la vidéo. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur en raison de la quantité et du type de données et de la manière dont elles sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par de nombreux navigateurs populaires ne suppriment pas les cookies Flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, cliquez ici : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Analytique. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse ou des outils similaires fournis par des tiers (« Prestataires d'analyse de données ») pour aider à analyser comment vous et d'autres utilisateurs utilisez nos services. Les outils d'analyse utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations telles que la fréquence de visite des utilisateurs sur les sites web, les pages qu'ils visitent et les autres sites web qu'ils utilisaient avant de visiter notre site web. Nous utilisons les informations que nous obtenons des outils d'analyse pour améliorer nos services. Les outils d'analyse recueillent l'adresse IP ou tout autre identifiant unique qui vous a été attribué à la date à laquelle vous avez visité les services. Nous ne combinons pas les informations générées par l'utilisation des outils d'analyse avec vos autres informations personnelles. Les outils analytiques fournis par des tiers placent un cookie persistant sur votre navigateur web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur notre site web, et le traitement de ces informations est régi par les conditions d'utilisation et/ou la politique de confidentialité de tiers.

Notre site web utilise un certain nombre de services qui recueillent ou traitent des informations personnelles. Pour en savoir plus sur les pratiques de chaque service en matière de protection de la vie privée, consultez les liens suivants :

En utilisant notre site web ou en demandant nos services, vous consentez à ce que nous partagions vos données avec ces sous-traitants et à ce qu'ils transmettent ces informations à leurs partenaires en vue de vous fournir des services.

VIII. Vos choix

Nous offrons les choix suivants à nos clients en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons. Dans l'intérêt de la vie privée et de la sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accéder aux demandes d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles.

Lorsque vous exercez les droits ou options décrits dans la présente déclaration, vous ne devez pas payer de frais. Toutefois, nous pouvons vous facturer une redevance raisonnable ou refuser de donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Lorsque vous exercez vos droits ou que nous vous aidons d'une autre manière, il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Accéder ou corriger vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à diverses informations personnelles que nous recueillons en accédant à votre compte respectif, par téléphone, par courriel ou par écrit en utilisant les informations fournies dans la section 14.

Refus de recevoir des courriers électroniques promotionnels et d’autres. . Vous pouvez choisir, lors de l'enregistrement de votre compte sur l'un de nos sites web ou autrement, de nous fournir votre adresse électronique afin de nous permettre d'envoyer des bulletins d'information, des enquêtes, des offres et d'autres documents liés à nos services. Vous pouvez cesser de recevoir ces courriels en suivant les instructions figurant dans ces communications ou en envoyant une demande à l'adresse électronique indiquée à la section 14. Si vous décidez de ne pas recevoir ces courriels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications relatives à votre adhésion actuelle ou antérieure ou à vos transactions.

Refus de recevoir des publicités comportementales. Nos services peuvent utiliser de la publicité comportementale. Cela signifie qu'un tiers peut utiliser une technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites web afin de pouvoir vous proposer de la publicité sur des produits et des services adaptés à vos intérêts. Cette publicité peut apparaître soit sur notre site web, soit sur d'autres sites web non gérés par nous. Si vous ne souhaitez pas que des tiers recueillent des informations sur votre utilisation de nos services, vous pouvez vous en désinscrire auprès de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis, de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada ou de la European Digital Advertising Alliance en Europe.

Veuillez noter que le fait de refuser la publicité comportementale ne signifie pas que vous ne recevrez pas de publicité. Elle vous exclura toutefois de la publicité axée sur les intérêts menée par les réseaux participants, comme le prévoient leurs politiques et leurs mécanismes de choix.

Refus de suivi par certains cookies . Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans votre navigateur web, mais cela peut avoir un impact sur la convivialité du site. Pour bloquer les cookies, vous pouvez également naviguer sur notre site web en utilisant les paramètres d'utilisation anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » pour Edge, « Private Browsing » dans Firefox et Safari, etc...) The Spanish Group ne suit pas les signaux et ne plante pas de cookies, ou n'utilise pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigation « Do Not Track » (DNT) est en place.

IX. Transferts internationaux d'informations

Vos informations personnelles peuvent être traitées dans le pays dans lequel elles ont été collectées et dans d'autres pays, y compris les États-Unis, où les lois concernant les informations personnelles peuvent être moins strictes que celles de votre pays. Par conséquent, dans certaines circonstances, vous pourriez vous retrouver sans recours juridique en cas de violation de la vie privée ou d'une autre utilisation interdite dans votre pays. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage et/ou à ce traitement, y compris tous les risques associés

X. Sécurité de l'information

Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction inappropriés ou non autorisés.

XI. Rétention des données

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous pouvons prendre en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles, si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

XII. Liens avec des tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou applications. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites ou applications. Vous devez lire la déclaration de politique de ces autres sites ou applications pour comprendre leurs politiques. Lorsque vous accédez à un site web ou à une application liés, vous pouvez être amené à divulguer des informations privées. Il est de votre responsabilité de garder ces informations privées et confidentielles.

XIII. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de temps en temps, à notre seule discrétion. Dans ce cas, nous publierons la nouvelle déclaration sur notre site web. Vous devez consulter régulièrement la présente déclaration pour prendre connaissance de toute modification. L'utilisation continue des services après la publication de ces changements constitue votre reconnaissance de ces changements et votre accord à être lié par ces changements. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services.

XIV. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration, ses annexes ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

info@thespanishgroup.org
(800) 460-1536

AVIS SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Date de la dernière mise à jour : 2 avril 2020

I. Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

En tant que consommateur californien, vous avez le droit de nous demander de divulguer les informations personnelles vous concernant que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons. Plus précisément, vous avez les droits suivants sur présentation d'une demande vérifiable :

Droit de savoir
Vous avez le droit de connaître, sur présentation d'une demande vérifiable, les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des informations personnelles, notre objectif commercial ou d'affaires pour la collecte ou la vente d'informations personnelles, les catégories de tiers à qui nous partageons ou vendons des informations personnelles, le cas échéant, et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

En ce qui concerne les informations personnelles que nous pouvons vendre ou divulguer à des fins commerciales, vous avez le droit de connaître, le cas échéant, les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons vendues et les catégories de tiers à qui nous avons vendu les informations personnelles, ainsi que les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à votre sujet à des fins commerciales et les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales.

Droit de suppression
Vous avez le droit de supprimer, sur présentation d'une demande vérifiable, vos informations personnelles de nos dossiers, et de nous demander de demander à nos prestataires de services de supprimer vos informations personnelles de leurs dossiers, sous réserve des exceptions ci-dessous.

Nous ne sommes pas tenus de, et nous nous réservons le droit de ne pas, supprimer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour mener à bien la transaction pour laquelle les informations personnelles ont été collectées ou raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, fournir un bien ou un service demandé par vous, ou exécuter un contrat entre vous et nous ; détecter les incidents de sécurité ; protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités ; déboguer, identifier ou réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues ; exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi ; se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée dans les communications électroniques ; permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur vos attentes en fonction de votre relation avec nous ; se conformer à une obligation légale existante ; et utiliser autrement vos informations personnelles, en interne, d'une manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.

Droit de refuser la vente d'informations personnelles
Une « vente » au sens de la loi californienne est définie comme tout transfert d'informations personnelles à titre onéreux. Les informations personnelles étant précieuses pour de nombreuses entreprises, de nombreux transferts courants sont considérés comme des ventes au sens de la loi. Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles.

Droit à la non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination de notre part si vous exercez l'un de vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs. Cela signifie que nous ne pouvons pas prendre l'une des mesures suivantes sur la base de l'exercice de ces droits : vous refuser des biens ou des services ; vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages ou en vous imposant des pénalités ; vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents ; ou vous suggérer que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Informations personnelles sur les enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, et ne vendons pas les informations personnelles de mineurs de moins de seize (16) ans sans autorisation préalable. Notre site web n'est accessible qu'aux personnes physiques et morales qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la législation en vigueur. Vous garantissez que vous êtes âgé de dix-huit (18) ans ou plus pour utiliser notre site web. Si vous ne remplissez pas les conditions requises, vous ne pouvez pas utiliser notre site web. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal, veuillez ne pas permettre à vos enfants de nous soumettre des informations personnelles.

II. Catégories de renseignements personnels recueillis, divulgués et vendus

III. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits décrits dans la présente déclaration de confidentialité de la Californie, veuillez remplir un formulaire de demande pour les personnes concernées disponible ici ; ou appelez-nous au numéro gratuit (800) 460-1536.

Afin de vérifier votre demande, vous devrez nous fournir suffisamment d'informations pour vous identifier (par exemple, votre nom complet, votre adresse et votre numéro de référence client ou d'affaire), des preuves de votre identité et de votre adresse (par exemple, une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit), et une description du droit que vous souhaitez exercer ainsi que toute information à laquelle se rapporte votre demande.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs. Afin de répondre à votre demande de connaissance ou de suppression soumise par un agent autorisé, vous devez lui fournir une autorisation écrite à cet effet, et vous pouvez lui demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous.

Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à une demande si nous ne pouvons pas vérifier que la personne qui fait la demande est bien celle sur laquelle nous avons recueilli des informations ou une personne autorisée à agir au nom de cette dernière. Vous ne pouvez demander à recevoir des informations que deux fois au cours d'une période de 12 mois. Toute information personnelle que nous recueillons auprès de vous pour vérifier votre identité en rapport avec votre demande sera utilisée uniquement à des fins de vérification.

Pour refuser la vente de vos informations personnelles, visitez notre page d'accueil et cliquez sur le lien Ne pas vendre mes informations personnelles, ou cliquez ici.

Les clients individuels qui résident en Californie et qui nous ont fourni leurs informations personnelles peuvent demander des informations sur nos divulgations de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers pour leurs besoins de marketing direct. Ces demandes doivent inclure votre nom, votre adresse, votre ville, votre état et votre code postal, et nous être soumises avec l'objet « CA Shine The Light Request » à l'adresse info@thespanishgroup.org. Dans les trente jours suivant la réception d'une telle demande, nous fournirons une liste des catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Cette demande ne peut être faite plus d'une fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises à des adresses autres que celles spécifiées dans ce paragraphe.

Si vous êtes un résident californien de moins de 18 ans et un utilisateur enregistré de tout site web où cette déclaration a été publiée, la section 22581 du code des affaires et des professions de la Californie vous permet de demander et d'obtenir le retrait du contenu ou des informations que vous avez publiés. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel avec une description détaillée du contenu ou des informations spécifiques à info@thespanishgroup.org. Sachez qu'une telle demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations que vous avez publiés et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles la loi n'exige pas ou n'autorise pas la suppression, même si elle est demandée.

IV. Avis concernant les informations sur les partenaires commerciaux

Le présent avis ne s'applique pas au traitement des informations personnelles communiquées entre nous et toute personne agissant au nom d'une société, d'une organisation à but non lucratif ou d'une agence gouvernementale, dans la mesure où ces informations personnelles sont collectées, utilisées ou partagées uniquement dans le cadre de notre contrôle préalable, ou de la fourniture ou de la réception d'un produit ou d'un service à ou de la part de cette société, organisation à but non lucratif ou agence gouvernementale.

V. Avis concernant les renseignements personnels des employés

Les dispositions précédentes du présent avis ne s'appliquent pas à notre traitement des informations personnelles recueillies sur les candidats à un emploi, les employés ou les sous- traitants de notre entreprise dans la mesure où nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement dans le contexte du rôle, ou de l'ancien rôle, du sujet en tant que candidat à un emploi, employé ou sous-traitant.

Les catégories d'informations que nous recueillons à des fins liées à l'emploi sont les suivantes : des identifiants ; des informations qui identifient, concernent, décrivent ou sont susceptibles d'être associées à un individu particulier ; des caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale ; l’activité sur Internet ou autre réseau électronique ; des informations professionnelles ou liées à l'emploi ; et des informations relatives à l'éducation.

Copyright © 2024 The Spanish Group LLC. Tous droits réservés.

I. Definições

• "Dia útil" significa qualquer dia, exceto sábado, domingo ou qualquer feriado nacional.
• “Cliente” significa você, como a pessoa ou entidade que solicita serviços da Prestadora de Serviços.
• "Documento Altamente Formatado" significa qualquer documento fornecido por um Cliente para tradução que exija uma grande quantidade de formatação conforme determinado pela Prestadora de Serviços, a seu critério razoável, incluindo, sem limitação, certidões de nascimento, certidões de casamento, reconhecimentos governamentais, históricos acadêmicos, diplomas acadêmicos e outros documentos que exijam a reprodução de tabelas, gráficos, selos ou logotipos.
• "Partes" significa Prestadora de Serviços e Cliente.
• "Prestadora de Serviços" significa The Spanish Group, LLC.
• "Tabela de Preços" significa o preço padrão atual da Prestadora de Serviços para traduções de ou para o inglês, conforme exibido em https://olddev.thespanishgroup.net/billing.
• “Documento Padrão” significa qualquer documento fornecido por um Cliente para tradução que não seja um "Documento Altamente Formatado".
• “Produto de Trabalho” significa os documentos traduzidos, documentos de certificação, relatórios de avaliação de credenciais e quaisquer outros documentos preparados pela Prestadora de Serviços para o Cliente sob este contrato.

II. Serviços 

• A Prestadora de Serviços fornecerá serviços de tradução conforme orientado pelo Cliente e acordado pela Prestadora. O Cliente é responsável por fornecer uma cópia legível do documento a ser traduzido e instruções claras, por escrito, à Prestadora sobre a solicitação de serviços do Cliente, incluindo, sem limitação, informações sobre a finalidade para a qual a tradução será usada. Exemplos de requisitos específicos comuns solicitados pelos clientes são autenticação, conversão de moeda, apostila, tradução juramentada por um tradutor certificado pelo Ministério de Relações Exteriores da Espanha, certificação ATA, avaliação de credenciais do NACES ou instruções especiais de entrega e empacotamento. A prestadora não aceitará nenhuma solicitação para modificar o significado ou o conteúdo do documento original a ser traduzido.
• Após o recebimento de um pedido do Cliente, a Prestadora confirmará o recebimento do pedido e fornecerá ao Cliente um número de confirmação do pedido. Um pedido de serviços de tradução não pode ser cancelado pelo Cliente após o pedido ter sido aceito pela Prestadora.
• Se o Cliente solicitar uma "tradução certificada", a Prestadora fornecerá ao Cliente um certificado em papel timbrado, certificando que a tradução foi realizada por um tradutor competente e experiente, certificado esse que incluirá as informações de contato, endereço, selo da empresa e assinatura de um representante autorizado da Prestadora. Esse certificado é aceito pela grande maioria das agências internacionais, agências federais (incluindo os Serviços de Cidadania e Imigração dos EUA) e tribunais; no entanto, os requisitos de certificação variam de acordo com o objetivo da tradução e a Prestadora não garante que este certificado seja aceito para todos os fins.
• Se o Cliente solicitar uma tradução certificada feita por software (em vez de uma tradução certificada padrão), o Cliente entenderá que a tradução certificada feita por software é de qualidade inferior a uma tradução certificada.
• Se o Cliente não estiver satisfeito com uma tradução certificada preparada pela Prestadora, o Cliente deverá informar o representante da Prestadora que está auxiliando o Cliente o mais rápido possível. Nesse caso, o recurso único e exclusivo do Cliente será solicitar a Prestadora que corrija quaisquer erros na tradução e/ou adicione adendos à tradução ou ao certificado.

III. Termos de Pagamento 

• O Cliente pode pagar a Prestadora pelos serviços com cartão de crédito, cartão de débito, cheque, PayPal ou qualquer outro método, conforme acordado pela Prestadora.
• Para todos os pedidos feitos por Clientes que são pessoas físicas e todos os pedidos de até $1.500, o Cliente deve efetuar o pagamento integral antes que a Prestadora forneça o Produto de Trabalho solicitado, e a Prestadora pode reter o Produto de Trabalho até que o pagamento seja feito integralmente.
• Se o Cliente for uma empresa que faz um pedido de mais de $1.500 e deseja adiar o pagamento até a entrega do Produto de Trabalho, o Cliente deve entrar em contato com um representante da Prestadora para discutir a possibilidade de adiar o pagamento. A Prestadora pode aceitar pagamentos adiados, sujeitos ao critério exclusivo e absoluto da Prestadora, com base, entre outras coisas, na fiabilidade creditícia do Cliente.

IV. Valores 

• O preço da tradução de Documentos Padrão para ou a partir do inglês será baseado na tarifa por palavra estabelecida na Tabela de Preços. O preço por palavra da tradução de Documentos Padrão que não envolvam o inglês será determinado caso a caso pela Prestadora e poderá ser superior à taxa exibida na Tabela de Preços. Todos os preços estão descritos em USD.
• O preço da tradução de Documentos Altamente Formatados para ou a partir do inglês será baseado na taxa por página estabelecida na Tabela de Preços. O preço por página da tradução de Documentos Altamente Formatados que não envolvam o inglês será determinado caso a caso pela Prestadora e será maior que a taxa exibida na Folha de Tarifas. Um documento com texto nos dois lados da página será considerado um documento de duas páginas. O preço por página é baseado em uma contagem média máxima de palavras de 275 palavras por página e em tamanhos de página padrão, como Carta dos EUA (8,5 x 11 polegadas), A4 (8,27 x 11 polegadas), jurídica (8,5 x 14 polegadas) ou tamanhos semelhantes. Se a contagem média de palavras por página exceder 275, a Prestadora reserva-se ao direito de cobrar a tarifa padrão por palavra determinada pela Prestadora para cada palavra que exceda o máximo de 275 palavras vezes o número de páginas. Taxas adicionais também podem ser aplicadas para tamanhos de papel fora do padrão.
• Conforme mostrado na Tabela de Preços, serão aplicadas taxas diferentes por palavra e por página, dependendo da velocidade do serviço solicitado, seja a velocidade da "Entrega Padrão" ou o "Serviço de Tradução Urgente".

V. Prazo de Entrega 

• As datas de conclusão estimadas para traduções de Entrega Padrão são as seguintes:
  1. Para Entrega Padrão, a Prestadora envidará os melhores esforços para entregar a tradução dentro de um a dois Dias Úteis por 3.000 palavras a serem traduzidas após a data em que o pedido foi feito pelo Cliente; e
  2. Para os Serviços de Tradução Urgente, a Prestadora envidará os melhores esforços para entregar a tradução dentro do mesmo Dia Útil por 30.000 palavras a serem traduzidas após a data em que o pedido foi feito pelo Cliente.
• As datas de conclusão estimadas para traduções de Documentos Altamente Formatados são as seguintes:
  1. Para velocidade de entrega padrão, a Prestadora envidará os melhores esforços para entregar a tradução dentro de um a dois Dias Úteis por cada conjunto de seis páginas a serem traduzidas após a data em que o pedido foi feito pelo Cliente; e
  2. Para os Serviços de Tradução Urgente, a Prestadora envidará os melhores esforços para entregar a tradução dentro do mesmo Dia Útil por cada conjunto de 30 páginas a serem traduzidas após a data em que o pedido foi feito pelo Cliente.
• Todos os prazos de entrega fornecidos pela Prestadora são estimativas e não prazos de entrega garantidos. Qualquer pedido recebido pela Prestadora após as 17:00 Horário do Pacífico /20:00 Horário do Leste de um determinado dia útil será considerado recebido no próximo dia útil. Os prazos de entrega são válidos apenas de português para inglês e inglês para português. Outros idiomas podem ter prazos de entrega mais longos.
• Taxas adicionais também podem ser aplicadas para instruções especiais de entrega e empacotamento.

VI. Alocação de Risco 

• Prestadora não será responsável pela não-aceitabilidade de qualquer tradução preparada sob este contrato por qualquer motivo e não reembolsará o Cliente por traduções que não sejam aceitas.
• A Prestadora não garante que o documento original a ser traduzido seja preciso, legítimo e não tenha sido falsificado, e o Cliente assume todo o risco pela precisão e legitimidade do documento original.
• O Cliente reembolsará o Prestador por todos os custos e despesas (incluindo, sem limitação, despesas com viagens e refeições, custos e despesas associados à resposta a intimações para produção de registros comerciais e honorários advocatícios) incorridos pelo Prestador se o Prestador for intimado, deposto, obrigado a responder uma disputa quanto ao faturamento ou de outra forma convocado para testemunhar em qualquer processo judicial, arbitragem, mediação ou processo semelhante relacionado a qualquer Produto de Trabalho preparado para o Cliente. Além disso, o Cliente pagará ao Prestador por todo o tempo gasto pelos funcionários do Prestador que viajarem, se prepararem ou participarem de tais procedimentos a uma taxa de $500 por hora.
• B. EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE CONTRATO, O PRODUTO DE TRABALHO E OUTROS SERVIÇOS FORNECIDOS PELA PRESTADORA SOB ESTE CONTRATO SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO”. A PRESTADORA ISENTA E O CLIENTE AQUI DISPENSA EXPRESSAMENTE, TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO INFRAÇÃO. A PRESTADORA NÃO GARANTE QUE O PRODUTO DE TRABALHO OU ESSES SERVIÇOS ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE OU DE QUALQUER OUTRA PESSOA.
• EXCETO NAS OBRIGAÇÕES DE ACORDO COM A SEÇÃO VI (C), A RESPONSABILIDADE DE CADA PARTE DECORRENTE DE OU RELACIONADA A QUALQUER PRODUTO DE TRABALHO ENTREGUE PELA PRESTADORA SOB ESTE CONTRATO SERÁ LIMITADA AO PREÇO PAGO PELO CLIENTE PARA FORNECER ESTE PRODUTO DE TRABALHO E EM NENHUM EVENTO INCLUI PERDA DE LUCROS, CUSTO DE ADQUIRIR UMA TRADUÇÃO OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, OU QUALQUER DANO INCIDENTAL, INDIRETO OU CONSEQUENCIAL DE QUALQUER TIPO, MESMO QUE UMA PARTE TIVESSE CONHECIMENTO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

VII. Disposições Diversas 

• Este contrato e qualquer controvérsia, disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a ele, bem como a interpretação do desempenho das Partes, serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Califórnia, sem levar em consideração princípios de conflitos de leis. O local exclusivo para qualquer disputa relacionada a este Contrato será em Orange County, Califórnia.
• Se uma ou mais disposições deste contrato forem consideradas ilegais ou inexequíveis nos termos da lei aplicável, tais disposições ilegais ou inexequíveis serão revisadas para torná-las legais e aplicáveis. Caso contrário, o restante deste contrato permanecerá em pleno vigor e efeito e executável de acordo com seus termos.
• Este contrato contém todo o entendimento entre as Partes com relação ao objeto deste contrato e substitui todas e quaisquer negociações e acordos escritos ou orais anteriores ou contemporâneos entre as Partes sobre o assunto deste documento. Nenhum termo e condição de qualquer pedido ou fatura do Cliente usado em conexão com a compra do Produto de Trabalho, mesmo que expressamente declarado, serão considerados como substitutos deste contrato. Este contrato não será modificado ou emendado, exceto por escrito e assinado por ambas as Partes, e especificamente referente a este contrato.
• Nenhuma renúncia por qualquer das Partes de qualquer inadimplência será considerada como renúncia a qualquer inadimplência anterior ou subsequente das mesmas ou de outras disposições deste contrato.
• Este contrato e os direitos, deveres e obrigações das Partes não podem ser cedidos ou onerados por nenhuma Parte sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte. Este contrato vigorará em benefício e será vinculativo para os respectivos herdeiros, executores, administradores, representantes legais e sucessores e cessionários permitidos de cada Parte.
• É intenção explícita das Partes que nenhuma pessoa ou entidade que não seja as Partes tenha ou terá o direito de intentar qualquer ação para fazer cumprir qualquer disposição deste contrato contra qualquer uma das Partes, e os convênios, compromissos e acordos estabelecidos neste contrato são apenas para o benefício de, e só serão aplicáveis pelas Partes.
• As Partes são contratadas independentes entre si, e nenhuma das Partes é o agente, funcionário, empreendimento conjunto ou parceiro da outra.
• As opções de frete exibidas em nosso site são válidas somente dentro dos Estados Unidos e podem estar sujeitas a uma sobretaxa para envio internacional.
• Para serviços de interpretação bilíngue por telefone, você deve confirmar a data, hora (incluindo fuso horário) e instruções especiais com pelo menos 1 dia útil de antecedência do pagamento.
  
  Para serviços de interpretação bilíngue no local, você deve confirmar a data, horário (incluindo fuso horário), endereço completo, nome do local e instruções especiais com pelo menos 2 dias úteis de antecedência do seu pagamento.
  
  Para serviços de interpretação bilíngue através de plataformas de conferência digital como Zoom, Google Meet etc., você deve confirmar a data, hora (incluindo fuso horário) e instruções especiais, assim como o convite para a reunião com pelo menos 2 dias úteis de antecedência do seu pagamento.
• Ao confirmar o pagamento por serviços de interpretação, você concorda em ser automaticamente cobrado por qualquer tempo superior ao tempo pago à taxa horária acordada. Esta taxa será aplicada automaticamente ao mesmo método de pagamento utilizado para fazer seu pedido.
• Para ser elegível para um reembolso ao abrigo da nossa garantia de devolução de dinheiro, os clientes devem provar que declararam claramente o objetivo para o qual o documento era necessário. Essas informações são cruciais para garantir que nossa equipe forneça um serviço adequado. Assim, se não foi claramente indicado em nossas interações anteriores, estes não se qualificarão sob nossa política de reembolso.
  
  Em segundo lugar, os clientes devem poder provar que os seus documentos foram rejeitados pela agência em que foram apresentados. Isto pode ser feito fornecendo-nos uma declaração escrita da agência declarando que os documentos não foram aceites.
  
  Note que a garantia de reembolso não se aplica se os documentos traduzidos ou autenticados contiverem erros resultantes de informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente.
  
  Se você acredita que é elegível para um reembolso de acordo com estes termos e condições, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento dos documentos traduzidos ou autenticados.
  
  Obrigado por escolher o Grupo Espanhol para suas necessidades de tradução e autenticação. Temos o compromisso de fornecer o melhor serviço possível.
  
  

Início de Vigência:  2 de abril de 2020

I. Resumo 

Esta declaração de privacidade ("Declaração") se aplica ao The Spanish Group LLC. ("The Spanish Group", "nós"). Nós nos esforçamos para oferecer um serviço excepcional e reconhecemos que a privacidade é uma questão importante. Desenvolvemos esta Declaração para explicar nossas práticas em relação às informações pessoais que recebemos neste site e por meio dos serviços que prestamos, conforme descrito em nossos Termos e Condições (coletivamente, “Serviços”). Embora esta declaração descreva amplamente as práticas que adotamos, as leis locais variam e algumas jurisdições podem restringir nossa coleta, uso ou divulgação de informações pessoais. Nossas práticas reais em tais jurisdições podem ser mais limitadas do que as descritas nesta Declaração para cumprir com os requisitos locais. Se você é residente da Califórnia, consulte nosso Aviso de Privacidade da Califórnia para obter informações adicionais sobre o uso de informações pessoais.

Ao acessar ou usar nossos sites, enviar informações para nós ou concordar com nossos Termos e Condições, por exemplo, no contexto da compra de nossos produtos ou serviços ou do registro de uma conta on-line por meio de nosso site, você entende e concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais, conforme descrito aqui.

Observe que esta declaração não se aplica ao processamento de informações pessoais em nome e somente sob a direção de terceiros.

II. Informações Pessoais que Coletamos 

A troca de informações pessoais é inerente a todos os pontos de contato ou interações que temos com os consumidores; assim, ao conduzir todos os aspectos de nossos negócios, podemos coletar informações pessoais. Essas informações pessoais podem incluir endereço; um identificador de instância de aplicativo pseudônimo; primeiro plano do aplicativo ou estado de segundo plano; nome do pacote de aplicativos; versão do aplicativo; nível da bateria e estado de carregamento da bateria; informações do navegador; identificador de chamadas; operadora (com base no país do dispositivo e no código de rede); ID do cookie; país (com base no endereço IP); Utilização do CPU; Informação do cartão de crédito; endereço do cliente; endereço de e-mail do cliente; arquivos de clientes; nome completo do cliente; nomes de clientes; modelos de dispositivos; endereço de e-mail; primeiros lançamentos; nome completo; informações gerais sobre o dispositivo, como modelo, sistema operacional e orientação; geografia; Compras dentro do aplicativo; Endereço de IP; status jailbroken ou raiz do dispositivo; local / idioma; URLs de rede (não incluindo parâmetros de URL ou conteúdo de carga útil), códigos de resposta (por exemplo, 403, 200), tamanho da carga útil em bytes, tempos de resposta, tempos de duração para rastreamentos automatizados; número de usuários e sessões; sistemas operacionais; outras informações que inserimos no sistema, como as interações do cliente conosco; número de telefone; informações de rádio / rede (por exemplo, WiFi, LTE, 3G); RAM e tamanho do disco; duração da sessão; força de sinal; perfil de mídia social; e qualquer outro tipo de informação que você escolher nos fornecer.

Algumas das maneiras comuns pelas quais coletamos informações pessoais incluem:

Compras: se você comprar produtos ou serviços de tradução conosco, coletamos informações pessoais, incluindo endereço do cliente, nome completo, endereço de email, informações de pagamento como número do cartão de crédito ou débito, registros das compras e qualquer outra informação que você escolher nos fornecer, como documentos para tradução.

Contato por telefone: Se você entrar em contato por telefone, poderemos receber seu número de telefone e nome através do serviço de identificação de chamadas.

Email: coletamos informações pessoais durante a comunicação por email. As informações que coletamos relacionadas às nossas comunicações por email incluem endereço de email, nome, endereço, relatórios de análise da web, produtos adquiridos e comportamento de abertura de email.

Rede social: se você optar por participar ou se envolver com nossas atividades ou ofertas em redes sociais, podemos coletar certas informações de sua conta de rede social de acordo com as suas configurações no serviço de rede social, como localização, check-ins, atividades, interesses, fotos, atualizações de status e lista de amigos. Ocasionalmente, também podemos permitir que você participe de concursos para fornecer fotos, que você pode compartilhar com suas conexões nas redes sociais para votos, ofertas compartilhadas ou outras promoções.

Informações pessoais coletadas automaticamente: por natureza, nossos sites e aplicativos também coletam automaticamente algumas informações pessoais sobre você. Para que você possa visualizar ou interagir com nosso site ou aplicativos, recebemos identificadores individuais como seu endereço IP e algumas informações de rede, como data e hora das páginas visitadas. Podemos coletar essas informações pessoais, mesmo que você não esteja logado. Coletamos algumas informações pessoais automaticamente usando cookies ou outras tecnologias de rastreamento, conforme descrito abaixo na Seção 7. As informações pessoais coletadas automaticamente podem ser coletadas por ou em nome de terceiros que fornecem inferências ou relatórios agregados com base na análise dessas informações pessoais.

III. Fontes por Onde Recebemos Informações Pessoais 

Recebemos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

• Você, o consumidor.
• Provedores de análise de dados
• Plataformas de CRM.
• Plataformas de marketing por email
• Plataformas de pagamento.
• Redes sociais.
• Prestadores de serviço.

IV. Razões Pelas Quais Coletamos Informações Pessoais 

Coletamos informações pessoais principalmente, conforme necessário, para fornecer aos nossos clientes e parceiros produtos e serviços de tradução. No entanto, também coletamos informações pessoais pelos seguintes motivos para fins de auditoria relacionados a uma interação atual com o consumidor e transações simultâneas, incluindo, entre outros, a contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação do posicionamento e qualidade das impressões de anúncios, e auditar a conformidade com esta especificação e outros padrões; detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis ​​por essa atividade; depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente; uso temporário e de curto prazo, desde que as informações pessoais não sejam divulgadas a terceiros e não sejam usadas para criar um perfil sobre um consumidor ou alterar a experiência de um consumidor individual fora da interação atual, incluindo, entre outras, a personalização contextual de anúncios exibidos como parte da mesma interação; executar serviços em nosso nome, incluindo manutenção ou manutenção de contas, prestação de serviços ao cliente, processamento ou atendimento de pedidos e transações, verificação de informações do cliente, processamento de pagamentos, financiamento, prestação de serviços de publicidade ou marketing, prestação de serviços analíticos ou prestação de serviços semelhantes em nome da empresa; realização de pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica; e realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que pertence, é fabricado, fabricado para ou controlado pela empresa e para melhorar, atualizar ou aprimorar o serviço ou dispositivo que pertence, é fabricado, fabricado para ou controlado pela empresa.

V. Uso Limitado 

Somente usaremos suas informações pessoais para os fins para os quais as coletamos, a menos que determinemos razoavelmente que precisamos usá-las por outro motivo e esse motivo seja compatível com o objetivo original. Por exemplo, consideramos a desidentificação, agregação e outras formas de anonimização de informações pessoais compatíveis com os propósitos listados acima e no seu interesse, porque o anonimato dessas informações reduz a probabilidade de divulgação indevida dessas informações.

NOTE QUE PODEMOS PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SEM SEU CONHECIMENTO OU CONSENTIMENTO, EM CONFORMIDADE COM AS REGRAS ACIMA, ONDE ESTE É EXIGIDO OU PERMITIDO POR LEI.

VI. Como Compartilhamos Informações Pessoais 

Para fornecer os melhores produtos e serviços, compartilhamos suas informações pessoais entre nossos provedores de serviços e terceiros, conforme descrito abaixo. Não compartilhamos o conteúdo dos documentos enviados para tradução ou informações pessoais neles contidos, exceto conforme solicitado por você, conforme necessário para executar nossos Serviços ou conforme entendemos ser exigidos por lei.

Redes de Publicidade. Compartilhamos informações pessoais com terceiros que nos ajudam a comercializar para você através de publicidade on-line e de outra formas ("Redes de Publicidade"), conforme descrito nas Seções 7 e 8 desta Declaração.

Plataformas de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes.Compartilhamos informações pessoais com empresas que fornecem plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (“Plataformas CRM”) para rastrear nossos relacionamentos e interações com clientes e outros consumidores.

Plataformas de Marketing por Email. Compartilhamos informações pessoais com empresas que fornecem serviços de marketing e plataformas de comunicação (“Plataforma de Email Marketing”) que usamos para entrar em contato com nossos clientes e outros consumidores.

Plataformas de Pagamento. Compartilhamos informações pessoais com empresas que nos ajudam a receber pagamentos por pedidos de produtos e serviços ("Plataformas de pagamento").

Prestadores de Serviço. Ocasionalmente, podemos usar parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados ("Prestadores de serviços") para nos ajudar na prestação de Serviços a você (por exemplo, sem limitação, hospedagem de sites, design de aplicativos, serviços de manutenção, gerenciamento de banco de dados, análise da web, análise de aplicativos, cobrança, processamento de pagamentos, proteção contra fraudes, redução do risco de crédito, marketing ou aprimoramento de serviços). Esses Prestadores de Serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para executar as respectivas tarefas atribuídas a eles em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.

Terceiros. Além de terceiros nas categorias anteriores, podemos compartilhar informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros: Provedores de Análise de Dados, conforme definido na Seção 7, entidades governamentais, prestadores de serviços de Internet, sistemas e plataformas operacionais e redes sociais. Para os fins desta Declaração, "terceiro" ou "terceiros" significam terceiros conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e incluem terceiros que podem vender, reter, usar ou divulgar informações pessoais para determinados fins além do escopo limitado do nosso contrato ou relacionamento comercial direto com essas entidades.

Conformidade com as leis. Cooperamos com autoridades governamentais e policiais e particulares para fazer cumprir a lei. Podemos divulgar suas informações pessoais a autoridades governamentais ou policiais ou a particulares em resposta a solicitações legais quando acreditarmos que a divulgação ou o compartilhamento é necessário para cumprir qualquer obrigação legal ou aplicar nossos termos e condições, responder a reivindicações e processos legais, proteger nossos Serviços, membros, revendedores, nossos direitos e/ou a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou impedir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável (inclusive para fins de prevenção de fraudes).

Venda ou Transferência de Negócios ou Ativos. Podemos compartilhar algumas ou todas as suas informações pessoais em conexão com ou durante a negociação de qualquer transação de fusão, financiamento, aquisição ou dissolução ou processo envolvendo venda, transferência, alienação ou divulgação de toda ou parte de nossos negócios ou ativos. No caso de insolvência, falência ou transferência, informações pessoais também podem ser transferidas como um ativo comercial. Se outra empresa ou indivíduo adquirir nossos negócios ou ativos, essa empresa ou indivíduo possuirá as informações pessoais coletadas por nós e assumirá os direitos e obrigações referentes às suas informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

Outros objetivos comerciais legítimos. Também podemos divulgar suas informações pessoais quando isso for necessário para outros fins permitidos pela lei aplicável, conforme determinamos razoavelmente.

VII. Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento 

As tecnologias de rastreamento que utilizamos incluem as seguintes, que podem coletar informações sobre as atividades on-line dos consumidores ao longo do tempo e em diferentes sites quando um consumidor usa os Serviços:

Cookies. Podemos usar diferentes tipos de cookies ao fornecer os Serviços. Se você não souber o que são cookies ou como controlá-los ou excluí-los, recomendamos que você visite www.aboutcookies.org para obter orientações detalhadas. Os cookies nos permitem identificar e autenticar visitantes, rastrear o comportamento agregado e ativar recursos importantes. Utilizamos cookies de identificação de sessão e cookies persistentes. Os cookies de ID de sessão são usados ​​para manter o estado do navegador enquanto você navega pelos Serviços e expiram quando você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece no seu disco rígido por um longo período, e nós o usamos para identificá-lo, caso você retorne aos Serviços e deseje encontrar informações que você digitou ou acessou anteriormente.

Também contratamos fornecedores de análises, afiliadas de terceiros e empresas de publicidade de terceiros para coletar informações semelhantes. Esses cookies permitem que os servidores de anúncios reconheçam seu computador sempre que enviam um anúncio on-line e compilam informações sobre você outras pessoas que usam seu computador. Essas informações permitem que as redes de anúncios entreguem, entre outras coisas, anúncios direcionados que eles acreditam que serão do seu interesse.

Você pode desativar os cookies através do seu navegador. Para obter informações sobre como desativar esses métodos de coleta, consulte a Seção 8 abaixo.

Sinalizadores da Web/Tags. Coletamos automaticamente informações anônimas agregadas por meio de arquivos incorporados em nossos Serviços e e-mails conhecidos como "sinalizadores de web". Podemos entregar um sinalizador de web a você por meio de nossos Serviços de uma rede de publicidade com a qual contratamos. Os sinalizadores de web permitem que terceiros forneçam auditorias, pesquisas e relatórios anônimos e agregados para nós. Os sinalizadores de web também permitem verificar se nossas mensagens de email foram enviadas em um formato que os usuários possam ler e nos informam se os emails foram abertos para garantir que estamos enviando mensagens de interesse para nossos usuários. Podemos usar essas informações para melhorar, reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.

LSOs ​​em Flash. Quando postamos vídeos, terceiros podem usar objetos compartilhados locais, conhecidos como "cookies do Flash", para armazenar suas preferências para controle de volume ou para personalizar determinados recursos de vídeo. Os cookies do Flash são diferentes dos cookies do navegador, devido à quantidade e tipo de dados e como os dados são armazenados. As ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas por muitos navegadores populares não removerão os cookies do Flash. Para saber como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento de cookies do Flash, clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html

Análise. Podemos usar ferramentas de análise ou ferramentas similares fornecidas por terceiros ("Provedores de Análise de Dados") para ajudar a analisar como você e outros usuários utilizam nossos Serviços. As ferramentas de análise usam cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações, como a frequência com que os usuários visitam sites, quais páginas eles visitam e quais outros sites eles usaram antes de visitar nosso site. Usamos as informações que obtemos das ferramentas de análise para melhorar nossos Serviços. As ferramentas de análise coletam o endereço IP ou outro identificador exclusivo atribuído a você na data em que você visitou os serviços. Não combinamos as informações geradas pelo uso de ferramentas de análise com suas outras informações pessoais. As ferramentas de análise fornecidas por terceiros plantam um cookie persistente no seu navegador da web para identificá-lo como usuário único na próxima vez que você visitar nosso site, e o tratamento dessas informações é regido pelos termos de uso e/ou política de privacidade de terceiros.

Nosso site utiliza vários serviços que coletam ou processam informações pessoais. Para saber como as práticas de privacidade de cada serviço funciona, consulte os seguintes links:

Ao usar nosso site ou solicitar nossos Serviços, você autoriza o compartilhamento de seus dados com esses processadores e a transferência dessas informações para seus parceiros em conexão com o fornecimento de serviços.

VIII. Suas Escolhas 

Fornecemos as seguintes opções aos nossos clientes com relação às informações pessoais que mantemos. No interesse da privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis ​​para verificar sua identidade antes de conceder solicitações para acessar, alterar ou excluir informações pessoais.

Ao exercer os direitos ou opções descritos nesta Declaração, você não terá que pagar uma taxa. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável ou recusar-nos a atender sua solicitação se ela for claramente infundada, repetitiva ou excessiva.

Ao exercer seus direitos ou ajudá-lo de outra forma, podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade. Essa é uma medida de segurança para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Acesse ou corrija suas informações pessoais. Você pode acessar diversas informações pessoais que coletamos acessando sua respectiva conta, por telefone, email ou por escrito, usando as informações fornecidas na Seção 14.

Optar por não receber emails promocionais e outros . Você pode optar, durante o processo de registro de conta em um de nossos sites, ou de outro modo, fornecer seu endereço de e-mail com o objetivo de nos permitir enviar boletins, pesquisas, ofertas e outros materiais relacionados aos nossos Serviços. Você pode parar de receber esses e-mails seguindo as instruções contidas nessas comunicações ou enviando uma solicitação para o endereço de e-mail na Seção 14. Se você decidir não receber esses e-mails, ainda poderemos enviar-lhe comunicações relacionadas à sua inscrição ou transações atuais ou antigas.

Desativar publicidade comportamental. Nossos serviços podem usar publicidade comportamental. Isso significa que terceiros podem usar tecnologia (por exemplo, um cookie) para coletar informações sobre o uso de nossos sites, para que eles possam fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses. Essa publicidade pode aparecer em nosso site ou em outros sites não operados por nós. Se você não deseja que terceiros coletem informações sobre o uso de nossos Serviços, você pode optar por não participar na Digital Advertising Alliance nos EUA, na Digital Advertising Alliance of Canada no Canadá ou na European Digital Advertising Alliance na Europa.

Observe que a desativação da publicidade comportamental não significa que você não receberá publicidade. No entanto, excluirá você da publicidade baseada em interesses realizada por meio das redes participantes, conforme fornecido por suas políticas e mecanismos de escolha.

Desativar o Acompanhamento de Determinados Cookies. Você pode desativar ou excluir cookies no seu navegador da Web, mas isso pode afetar a usabilidade do site. Para bloquear cookies, você também pode navegar em nosso site usando a configuração de uso anônimo do navegador (chamada "Navegação Anônima" no Chrome, "InPrivate" para Edge, "Navegação Privada" no Firefox e Safari, etc.). O The Spanish Group honra sinais de não rastreamento e não monitora, planta cookies ou usa publicidade quando um mecanismo para Não Rastrear (DNT) de um navegador está ativo.

IX. Transferências Internacionais de Informações 

Suas informações pessoais podem ser processadas no país em que foram coletadas e em outros países, incluindo os Estados Unidos, onde as leis sobre informações pessoais podem ser menos rigorosas que as leis do seu país. Portanto, em algumas circunstâncias, você pode ficar sem um recurso legal no caso de violação da privacidade ou outro uso proibido no seu país. Ao enviar suas informações pessoais, você consente com essa transferência, armazenamento e/ou processamento, incluindo todos os riscos associados

X. Segurança da Informação 

Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Nós nos esforçamos para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, inadequado, acesso, divulgação, alteração ou destruição imprópria ou não autorizada.

XI. Retenção de Dados 

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, podemos considerar a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais, se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

XII. Liens avec des tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou applications. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites ou applications. Vous devez lire la déclaration de politique de ces autres sites ou applications pour comprendre leurs politiques. Lorsque vous accédez à un site web ou à une application liés, vous pouvez être amené à divulguer des informations privées. Il est de votre responsabilité de garder ces informations privées et confidentielles.

XIII. Alterações nesta Declaração de Privacidade

Podemos atualizar esta declaração periodicamente, a nosso critério. Quando fizermos isso, publicaremos a nova Declaração em nosso site. Você deve consultar esta declaração regularmente para quaisquer alterações. O uso continuado dos Serviços após a publicação de tais alterações constitui seu reconhecimento de tais alterações e o acordo de estar vinculado a essas alterações. Se você não concordar, interrompa imediatamente o uso de nossos Serviços.

XIV. Fale Conosco 

Se você tiver dúvidas sobre esta Declaração, seus apêndices ou nosso tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

info@thespanishgroup.org
(800) 460-1536

AVISO DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

Data da Última Atualização:  2 de abril de 2020

I. Seus direitos de privacidade na Califórnia

Como consumidor da Califórnia, você tem o direito de solicitar que divulguemos quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos. Mais especificamente, você tem direitos sobre o seguinte após o envio de uma solicitação verificável:

Direito de Saber
Você tem o direito de saber, mediante o envio de uma solicitação verificável, as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você, as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais, nosso objetivo corporativo ou comercial para coletar ou vender informações pessoais, as categorias de terceiros para quem compartilhamos ou vendemos informações pessoais, se houver, e as partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.

Em conexão com informações pessoais que podemos vender ou divulgar para fins comerciais, se houver, você tem o direito de conhecer as categorias de informações pessoais que vendemos e as categorias de terceiros a quem vendemos as informações pessoais, e as categorias de informações pessoais que divulgamos sobre você para fins comerciais e categorias de terceiros aos quais divulgamos informações pessoais para fins comerciais.

Direito de Exclusão
Você tem o direito de excluir, mediante o envio de uma solicitação verificável, suas informações pessoais de nossos registros, e solicitar que nossos prestadores de serviços excluam suas informações pessoais de seus registros, sujeito às exceções abaixo.

Não somos obrigados e nos reservamos o direito de não excluir suas informações pessoais, se necessário para concluir a transação pela qual as informações pessoais foram coletadas ou razoavelmente antecipadas no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você, fornecer um bom serviço solicitado por você ou de outra forma realizar um contrato entre você e nós; detectar incidentes de segurança; proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou processar os responsáveis ​​por essa atividade; depurar, identificar ou reparar erros que prejudiquem a funcionalidade pretendida existente; exercer liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer seu direito de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto em lei; cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia; permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados às suas expectativas com base no seu relacionamento conosco; cumprir uma obrigação legal existente; e, de outra forma, usar suas informações pessoais, internamente, de maneira legal que seja compatível com o contexto em que você forneceu as informações.

Direito de optar pela exclusão de venda de informações pessoais
Uma “venda” sob a lei da Califórnia é definida como qualquer transferência de informações pessoais por valor. Como as informações pessoais são valiosas para muitas empresas, muitas transferências comuns são consideradas vendas nos termos da lei. Você tem o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais.

Direito à Liberdade de Discriminação
Você tem o direito de não ser discriminado por nós se exercer algum dos seus direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. Isso significa que não podemos fazer o seguinte com base no exercício desses direitos: negar bens ou serviços a você; cobrar preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, inclusive mediante o uso de descontos ou outros benefícios ou a imposição de multas; fornecer um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços para você; ou sugerir que você receba um preço ou taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Informações Pessoais de Crianças
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos com menos de dezoito (18) anos de idade e não vendemos as informações pessoais de menores de dezesseis (16) anos de idade sem autorização afirmativa. Nosso site está disponível apenas para indivíduos e entidades que podem formar contratos juridicamente vinculativos sob a lei aplicável. Você garante que tem dezoito (18) anos de idade ou mais para usar nosso site. Se você não se qualificar, não poderá usar nosso site. Se você é pai ou responsável legal, por favor não permita que seus filhos nos enviem informações pessoais.

II. Categorias de Informações Pessoais Coletadas, Divulgadas e Vendidas

III. Como Exercer Seus Direitos 

Para exercer qualquer um dos seus direitos descritos neste Aviso de Privacidade da Califórnia, preencha um formulário de solicitação de titular de dados disponível aqui;ou ligue gratuitamente para (800) 460-1536.

Para verificar sua solicitação, você precisará nos fornecer informações suficientes para identificá-lo (por exemplo, seu nome completo, endereço e número de referência do cliente ou do assunto), comprovante de sua identidade e endereço (por exemplo, uma cópia de sua habilitação, carteira de motorista ou passaporte e uma fatura recente de cartão de crédito ou serviços) e uma descrição de qual direito você deseja exercer, juntamente com qualquer informação a qual suas solicitações estejam relacionadas.

Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia em seu nome. Para atender sua solicitação de conhecimento ou exclusão enviada por um agente autorizado, você deve fornecer permissão por escrito ao agente autorizado para fazê-lo e pode exigir que você verifique diretamente sua própria identidade conosco.

Reservamo-nos o direito de não conceder uma solicitação se não pudermos verificar se a pessoa que faz a solicitação é a pessoa sobre a qual coletamos informações ou alguém autorizado a agir em nome dessa pessoa. Você só pode solicitar informações duas vezes dentro de um período de 12 meses. Qualquer informação pessoal que coletamos de você para verificar sua identidade em conexão com sua solicitação será usada apenas para fins de verificação.

Para cancelar a venda de suas informações pessoais, visite nossa página inicial e clique no link Não Vender Minhas Informações Pessoais, ou clique aqui.

Clientes individuais que residem na Califórnia e nos forneceram suas informações pessoais podem solicitar informações sobre nossas divulgações de determinadas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Essas solicitações devem incluir seu nome, endereço, cidade, estado e CEP, e devem ser enviadas a nós com o assunto "Solicitação Shine The Light da CA" em info@thespanishgroup.org. No prazo de trinta dias após o recebimento de tal solicitação, forneceremos uma lista das categorias de informações pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto de terceiros durante o ano civil imediatamente anterior, juntamente com os nomes e endereços desses terceiros. Este pedido não pode ser feito mais de uma vez por ano. Reservamo-nos o direito de não responder a solicitações enviadas para endereços diferentes dos especificados neste parágrafo.

Se você é residente na Califórnia com menos de 18 anos e é usuário registrado de qualquer site em que esta Declaração seja publicada, a Seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia permite solicitar e obter a remoção de conteúdo ou informações que você publicou publicamente. Para fazer essa solicitação, envie um email com uma descrição detalhada do conteúdo ou informações específicas para info@thespanishgroup.org. Esteja ciente de que tal solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações que você publicou e que podem haver circunstâncias nas quais a lei não exige ou permite a remoção, mesmo que solicitada.

IV. Aviso Sobre Informações de Parceiros de Negócios

Este Aviso não se aplica ao processamento de informações pessoais comunicadas entre nós e qualquer pessoa que represente em nome de uma empresa, organização sem fins lucrativos ou agência governamental, na medida em que essas informações pessoais sejam coletadas, usadas ou compartilhadas apenas dentro do contexto de conduzir a devida diligência em relação a, fornecer ou receber um produto ou serviço de ou para essa empresa, organização sem fins lucrativos ou agência governamental.

V. Aviso Sobre Informações Pessoais de Funcionários

As disposições precedentes deste Aviso não se aplicam ao processamento de informações pessoais coletadas sobre candidatos a emprego, funcionários ou contratados de nossos negócios, na medida em que coletamos e usamos as informações pessoais apenas dentro do contexto da função do sujeito ou função anterior como um candidato a emprego, empregado ou contratado.

As categorias de informações que coletamos para fins relacionados ao emprego são: identificadores; informações que identificam, se relacionam com, descrevem ou são capazes de serem associadas a um indivíduo em particular; características de classificações protegidas sob a lei da Califórnia ou federal; atividades na Internet ou outra rede eletrônica; informações profissionais ou relacionadas ao emprego; e informação educacional.

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